Atos et Backbase signent un accord de partenariat mondial et annoncent un succès commercial majeur au Moyen-Orient
Backbase et Atos proposent aux grandes institutions financières du monde entier de nouveaux points de contact numériques et offrent à leurs clients de nouveaux modes d'interaction avec elles
Amsterdam - Paris, 25 novembre 2013 - Atos, société internationale de services du numérique, et Backbase, le spécialiste du portail de service client, ont annoncé aujourd'hui la signature d'un accord de partenariat mondial destiné à améliorer les ventes et les services des deux entreprises. Dans le cadre de cet accord, Atos fournira le logiciel de portail de Backbase aux entreprises du secteur financier dans le monde entier et l'implémentera.
Un succès commercial majeur pour Atos et Backbase au Moyen-Orient confirme l'intérêt de ce partenariat mondial
Grâce à sa solution « Engagement Banking 3.0 », basée sur la plate-forme de service client de Backbase, Atos deviendra le partenaire privilégié de l'une des plus grandes banques islamiques. Le périmètre du contrat comprend : « l'implémentation d'une plate-forme bancaire multicanale/omnicanale nouvelle génération » et « un contrat de 3 ans de Tierce Maintenance Applicative ».
« Nous sommes très heureux de pouvoir travailler avec Atos, qui entretient des relations de longue date avec le secteur des services financiers à l'échelle mondiale, et qui dispose de l'expertise technologique que nos clients recherchent pour implémenter leurs projets. Sa vision du futur des services financiers « Now Banking » (la « banque en temps réel ») et de la fidélisation dans le domaine bancaire est parfaitement en accord avec notre propre conception », déclare Jouk Pleiter, PDG de Backbase.
« Notre centre mondial de gestion bancaire multicanale, notre solide expertise mondiale et locale et notre longue expérience dans le secteur des services financiers en matière de Tierce Maintenance Applicative garantissent un support exhaustif et constant. Nous pouvons assurer à nos clients que notre équipe et celle de Backbase sont unies par des objectifs communs. Notre vision de la banque « 3.0 » est la promesse de nouvelles possibilités. » Kuldip Chiheru, division des services financiers d'Atos, directeur mondial de la stratégie et du développement commercial.
Le Web 2.0 fait déjà face à la consumérisation* des technologies bancaires ; les utilisateurs réclament en effet de leurs banques et assurances la même expérience conviviale et sociale qu'avec d'autres sociétés telles qu'Amazon, Apple ou Facebook. Les systèmes classiques des institutions financières ont souvent constitué un obstacle à cette demande, car ils n'étaient pas en mesure de s'adapter aux évolutions rapides entraînées par la révolution mobile, ou aux changements observés dans le comportement des utilisateurs du fait des réseaux sociaux.
Backbase et Atos ont compris ces défis, et proposent aux grandes institutions financières du monde entier de nouveaux points de contacts. Ils offrent également à leurs clients de nouveaux modes d'interaction avec elles. Attentives à l'évolution des périphériques mobiles et du comportement des utilisateurs, Backbase et Atos permettent aux professionnels du secteur de la finance d'optimiser leur avantage concurrentiel et d'axer leurs efforts sur une expérience en ligne centrée sur l'utilisateur.
* La « consumérisation » est la tendance croissante selon laquelle les utilisateurs sont les décideurs pour les périphériques, les applications et les services qu'ils choisissent d'utiliser
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A propos d'Atos
Atos SE (Société Européenne), acteur international des services informatiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,8 milliards d'euros et 77.100 collaborateurs dans 52 pays, fournit à ses clients du monde entier des services informatiques dans 3 domaines, Conseil & Services Technologiques, Intégration de Systèmes et Infogérance & BPO, ainsi que Services Transactionnels de Haute Technologie avec Worldline. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance industrielle, il sert ses clients dans les secteurs suivants: Industrie, Distribution & Services, Services Financiers, Secteur public, Santé & Transports et Télécoms, Médias & Services aux collectivités.
Atos délivre les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché NYSE Euronext de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos, Atos Consulting &Technology Services, Worldline et Atos Worldgrid.
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