TELEPERFORMANCE : Brésil: fin du contrat de service avec Brasil Telecom
Paris, le 17 août 2007
Teleperformance informe le Marché que sa filiale brésilienne a reçu tout récemment de son principal client au Brésil Brasil Telecom, une lettre de résiliation anticipée du contrat de service liant les deux sociétés, qui devait initialement se terminer en Janvier 2009.
Selon une interview de Mr Francisco Santiago, directeur des opérations de Brasil Telecom, publiée dans "Yahoo News" et "Agência Estado de Sao Paulo", cette décision est le fruit d'un choix stratégique de la part de Brasil Telecom.
Selon les termes du courrier reçu de Brasil Telecom, l'arrêt effectif des opérations menées par Teleperformance au Brésil pour le compte de Brasil Telecom devrait intervenir en fin d'année 2007.
Teleperformance précise que ce contrat était soumis depuis plusieurs mois à une forte pression sur les prix et que, bien que la situation nouvellement créée représente une réduction sensible du chiffre d'affaires de sa filiale brésilienne en 2008, le management du groupe n'envisage pas d'impact négatif significatif sur la profitabilité du groupe.
En conclusion, les objectifs de profitabilité du Groupe Teleperformance pour 2007 et à moyen terme ne devraient pas être impactés.
Le management du groupe Teleperformance exprime toute sa confiance et tout son soutien à l'équipe de management de ses opérations brésiliennes dans son processus d'ajustement des structures et de mise en oeuvre d'un plan de redéploiement déjà en place, qui permettra à Teleperformance de continuer à être l'un des acteurs majeurs du marché brésilien.
A propos de Teleperformance :
Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), co-leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances. En 2006, le Groupe Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 1 385 millions d'euros (1,824 milliard de dollars US - taux de change au 31 décembre 2006 : 1 euro = 1,317 US$).
Le Groupe dispose d'environ 61 000 stations de travail informatisées et de plus de 70.000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 287 centres de contacts implantés dans 44 pays. Il gère des programmes en 60 langues et dialectes pour le compte d'importantes sociétés internationales, dans de multiples secteurs d'activité.
Pour plus d'informations : www.teleperformance.com
Contacts Teleperformance : (info@teleperf.com)
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