Conviva annonce la toute première étude de recherche sur les bonnes pratiques opérationnelles des OTT

MTM a sondé les éditeurs OTT et les fournisseurs de services leaders sur la manière dont ils surmontent les limites de l'Internet pour délivrer des diffusions vidéo de haute qualité aux consommateurs

FOSTER CITY, Californie, le 16 novembre 2017 /PRNewswire/ -- Conviva [http://www.conviva.com/], qui enrichit la manière dont les sociétés de service par contournement (OTT) utilisent l'intelligence reposant sur les données grâce à sa plateforme de vidéo d'IA, a annoncé aujourd'hui la publication d'une étude de recherche menée par MTM [http://www.mtmlondon.com/], cabinet indépendant de recherche et de conseil stratégique, qui a exploré les bonnes pratiques opérationnelles des OTT parmi les éditeurs leaders de la région EMOA et d'Amérique du Nord. L'étude s'est plus particulièrement intéressée au temps et aux efforts consacrés à la fois à la découverte et à la réparation des problématiques de délivrance de service, telles que les mises en mémoire tampon élevées, les faibles débits binaires, et les délais lents de démarrage des vidéos, qui engendrent une diminution des temps de visionnage, des abandons de session, voire une perte de clientèle.

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« Bien que l'Internet n'ait pas été conçu pour soutenir la diffusion vidéo de haute qualité à grande échelle, nos clients n'ont d'autre choix que d'utiliser ce support pour délivrer des vidéos, à l'heure où davantage de consommateurs s'éloignent des services traditionnels payants de télévision, pour se tourner vers un large éventail de services OTT », déclare le Dr Hui Zhang, PDG de Conviva. « L'étude révèle non seulement la diversité des approches utilisées aujourd'hui par les éditeurs OTT majeurs pour délivrer leur service, mais également la myriade d'opportunités que les fournisseurs technologiques, tels que Conviva et d'autres, devraient appréhender afin de concevoir de meilleurs services de diffusion, et de faire en sorte qu'Internet fonctionne pour la vidéo. »

Parmi les conclusions intéressantes et inattendues de cette étude de recherche figure le fait qu'il n'existe aucun éditeur OTT typique -- l'objectif initial étant de trouver des points communs entre les éditeurs, afin d'établir des indicateurs économiques. Tandis que le secteur de la diffusion adopte des normes et des pratiques communes en matière de délivrance de contenus, les éditeurs OTT recourent à une multitude d'approches afin de gérer la délivrance de vidéos et de veiller à ce que les spectateurs bénéficient d'une qualité d'expérience (QoE, pour quality of experience) élevée. Bien qu'aucun modèle commun n'ait été découvert, les sondés ont clairement convenu que l'une des tâches opérationnelles les plus difficiles consistait à exécuter une analyse de la cause principale des problématiques, telles que la remise en mémoire tampon ou les erreurs de flux. La plupart des répondants ont également convenu que l'automatisation ou l'apprentissage machine pourraient les aider à diagnostiquer la cause principale de n'importe quel problème.

« Notre objectif consistait à établir un modèle d'affaires permettant au secteur OTT de mieux comprendre le fonctionnement économique de la délivrance d'expériences de diffusion de haute qualité et sans erreur », a déclaré Nick Thomas, directeur associé chez MTM. « Au lieu de cela, parmi nombre d'autres conclusions intéressantes, nous avons découvert que la plupart des éditeurs OTT appliquaient des politiques et des procédures très spécifiques en matière d'exploitation de leur service et de gestion des problématiques de délivrance. »

Cette étude de recherche a dévoilé l'opportunité incroyable d'établir des normes permettant de gérer une activité OTT prospère. Les associations sectorielles, telles que la Streaming Video Alliance (SVA), devraient envisager d'établir des normes admises à l'échelle du secteur, sur ce qui constitue une expérience de diffusion vidéo de haute qualité, d'une manière qui soit compréhensible pour les consommateurs, et qui permette aux éditeurs de se comparer par rapport à leurs concurrents. En outre, les éditeurs OTT ont l'opportunité de partager leurs connaissances et leurs bonnes pratiques avec leurs homologues sectoriels, en matière d'exploitation, d'alerte, et de résolution des problématiques. Ceci permettrait d'améliorer la qualité des vidéos diffusées dans l'ensemble du secteur, accélérant potentiellement la croissance globale de la vidéo diffusée en OTT.

Cette étude de recherche a été dévoilée pour la première fois hier soir à l'occasion de la soirée de lancement de Conviva, à l'hôtel The Hoxton, Shoreditch [https://thehoxton.com/london/shoreditch/hotels], aux côtés de dirigeants du secteur OTT issus du monde entier. Pour en savoir plus sur l'étude et consulter le livre blanc, rendez-vous sur https://www.conviva.com/research [https://www.conviva.com/research].

À propos de Conviva

Conviva assure à tous les écrans connectés à Internet l'expérience de visionnage la plus attrayante que l'on puisse imaginer, en enrichissant la manière dont les sociétés de service par contournement (OTT) utilisent l'intelligence reposant sur les données. Depuis des années, HBO, Sky, Turner et leurs homologues utilisent la plateforme vidéo d'IA de Conviva pour éclairer, révéler et informer, grâce à des informations importantes relatives à l'expérience de visionnage à l'écran du consommateur, ce qui leur permet de mettre en relation ces paramètres avec les résultats opérationnels d'importance. Cela permet non seulement aux clients d'optimiser la fidélisation et la croissance des abonnés, mais également de cerner les tendances en matière de contenu et de visionnage, afin qu'ils puissent offrir des expériences de visionnage plus personnalisées. Nous garantissons un résultat s'appuyant sur les données, fondé sur des analyses exploitables de la qualité d'expérience (QoE). Conviva est une société privée basée dans la Silicon Valley, en Californie, qui possède des bureaux à New York et à Londres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.conviva.com [http://www.conviva.com/].

Photo : http://mma.prnewswire.com/media/605116/Conviva_MTM_Research_Launch.jpg [http://mma.prnewswire.com/media/605116/Conviva_MTM_Research_Launch.jpg]