En décembre, la direction de cette filiale du groupe 3 Suisses International, basée à Croix (Nord), avait déjà indiqué qu'elle étudiait une réorganisation destinée à prendre en compte, notamment, le poids de l'activité Internet, le site 3suisses.fr représentant aujourd'hui 40 % des commandes.

De quoi alimenter, après la faillite de Camif Particuliers en octobre, des rumeurs sur le nombre de suppressions d'emplois, de 400, selon l'édition du « Figaro » le lendemain de Noël, jusqu'à 750, chiffre circulant au sein de l'entreprise. Tous sont démentis par l'entreprise, qui cherche à éviter tout licenciement économique.

Outre des départs volontaires, qu'anticipent la CFDT, elle devrait aussi poursuivre l'externalisation des 6 centres d'appels qui subsistent en interne, deux ayant déjà été confiés à des sous-traitants. L'annonce du PSE devrait intervenir fin février-début mars.

L'arrivée, fin octobre, d'un nouveau directeur général, Pascal Gires, chez 3 Suisses France révélait les premières turbulences. L'ex-directeur des activités internationale de La Poste remplaçait alors Jean-Marie Bouckaert, qui, trois ans à peine après sa nomination, quittait l'entreprise sur une divergence de stratégie et des pressions exercées par les actionnaires pour atteindre plus rapidement la rentabilité. Le groupe 3 Suisses International (3,515 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxes, avec 28 enseignes) est détenu à hauteur de 55 % par le groupe allemand Otto, de 45 % par l'association familiale Mulliez et, pour le reste, par ses cadres.

Avec un peu moins de 3.100 salariés, sa filiale française, qui réalise un chiffre d'affaires d'un peu moins de 800 millions d'euros, connaît des difficultés dans un secteur où le numéro un français, La Redoute, a annoncé un plan de 672 suppressions d'emplois. Un nouveau CE de la filiale du groupe Redcats (PPR) doit d'ailleurs se tenir aujourd'hui au siège de Roubaix, à quelques kilomètres de celui... des 3 Suisses.