VoiceGenie lance PervasiveGenie, la nouvelle solution de reconnaissance vocale mue par un logiciel d'IBM
Toronto, Ontario, le 24 sept. /PRNewswire/ -- La société procure des solutions d'applications vocales et multimodales de bout en bout aux entreprises et aux sociétés de services de télécommunications partout dans le monde
VoiceGenie Technologies Inc., important fournisseur mondial de solutions de plate-forme vocale VoiceXML, a annoncé aujourd'hui qu'elle avait lancé PervasiveGenie, une nouvelle plate-forme de reconnaissance vocale pour les entreprises et les sociétés de services de télécommunications. Exploitant le logiciel VoiceXML Gateway de VoiceGenie sur un intergiciel d'IBM, la nouvelle solution est conçue de façon à permettre aux clients de rendre des applications Web actuelles compatibles à la voix par le truchement de la technologie WebSphere Application Server d'IBM (WAS), et elle permettra à tout client de WAS d'IBM de rendre compatible à la voix du contenu Web existant de manière rapide et facile.
Dans le cadre de cette entente, VoiceGenie prévoit intégrer sa solution avec la technologie WebSphere Voice Application Access (WVAA) d'IBM, intergiciel qui étend l'infrastructure de portail et le modèle de programmation WebSphere à la technologie vocale. Proposant une structure de portail vocal qui permet aux entreprises de fournir de l'information à leurs employés mobiles à l'aide d'une interface vocale, la technologie de reconnaissance vocale de VoiceGenie peut relier les personnes par téléphone aux données et aux applications d'entreprise qui n'étaient jusque-là accessibles que par un écran ou un clavier d'ordinateur ou un assistant numérique. L'architecture de la solution s'articulant autour de la structure du portail, les utilisateurs peuvent accéder, à partir d'un guichet unique, à un contenu personnalisé pour un vaste éventail de données dont les courriels, les carnets d'adresses, les calendriers, le contenu Internet et les applications de commerce électronique, et naviguer jusqu'à divers portlets vocaux en se servant de commandes vocales.
"Comme collègues au sein du Forum VoiceXML, VoiceGenie et IBM ont toujours su anticiper les besoins de l'industrie en faisant la promotion d'applications vocales à normes ouvertes et à un coût abordable. Aujourd'hui, nous annonçons le lancement de la plate-forme vocale novatrice PervasiveGenie grâce à laquelle VoiceGenie et IBM pourront accroître leur leadership de façon dynamique dans le secteur des applications vocales", a déclaré Stuart Berkowitz, président-directeur général, VoiceGenie Technologies. "VoiceGenie vise à fournir des solutions vocales de pointe à ses clients mondiaux en entreprise et du secteur des services de télécommunications. Grâce à l'intégration avec les logiciels de reconnaissance vocale et les intergiciels d'IBM, à la collaboration future dans le domaine des applications multimodales ainsi qu'à l'augmentation prévue de la couverture sur nos marchés clés, nos clients bénéficient de la meilleure technologie qui soit dans cette catégorie, d'applications de réponse vocale interactive à normes ouvertes et d'un soutien mondial."
La plate-forme vocale VoiceXML de VoiceGenie, que la société dit être la première plate-forme sur le marché à pouvoir pleinement prendre en charge les spécifications VoiceXML 1.0 et 2.0, permet aux entreprises et aux sociétés de services de télécommunications de développer et de déployer des application de réponse vocale interactive évoluées, des services compatibles avec la voix et des portails vocaux. Conçue sur une architecture à normes ouvertes hautement évolutive, adaptable, performante et fiable, cette plate-forme a fourni une infrastructure propice à la mise au point de centaines d'applications vocales à l'échelle mondiale, et elle répond quotidiennement à des centaines de millions d'appels de clients.
Cette solution fournira aux clients un modèle de programmation fondé sur des normes ouvertes, ce qui procurera aux entreprises une solution qui tire parti de la logique d'entreprise et de l'infrastructure Web existantes pour permettre un accès vocal facile aux applications Web actuelles tant par les téléphones classiques par les téléphones sans fil. Fondé sur les technologies VoiceXML, x+v et Java, le serveur d'applications répond aux exigences sans cesse croissantes en matière de compatibilité, d'évolutivité et d'efficacité pour les systèmes contemporains de gestion de l'information. Tirant parti de ressources adaptées à Internet pour une mise en oeuvre à un coût abordable, ce serveur étend l'utilisation des applications Web aux clients qui n'y ont accès que par téléphone, leur permettant ainsi d'accéder à l'information en temps réel. Ceci réduit le temps d'attente lors des appels et offre des possibilités pour générer de nouvelles sources de revenus ainsi que des économies de coûts appréciables.
"Les sociétés de services de télécommunications et les entreprises peuvent s'attendre à déployer les applications vocales et multimodales x+v Voice XML plus rapidement et plus facilement en activant le logiciel VoiceXML Gateway de VoiceGenie sur un intergiciel normalisé d'IBM", a affirmé Rodney Adkins, directeur général, division de l'informatique ouverte, IBM.
En outre, VoiceGenie ajoutera des extensions à sa plate-forme vocale VoiceXML afin de permettre à sa clientèle actuelle de prendre en charge automatiquement des applications multimodales séquentielles et simultanées grâce à une simple mise à niveau logicielle. VoiceGenie prévoit annoncer son premier client multimodal plus tard au courant de l'année.
VoiceGenie en bref
VoiceGenie Technologies Inc. est le leader mondial des fournisseurs de solutions, d'environnements de développement et d'outils fondés sur une plate-forme VoiceXML ouverte. En permettant aux entreprises et aux sociétés de télécommunications de mettre au point et de déployer des applications RVI (réponse vocale interactive) évoluées, ainsi que des services et des portails vocaux, la plate-forme de VoiceGenie crée des applications critiques à grande échelle qui répondent quotidiennement à des millions d'appels de clients. VoiceGenie offre des niveaux inégalés d'évolutivité, de souplesse, de rendement et de fiabilité, ce qui permet des mises en oeuvre faciles dans n'importe quel environnement ou presque, tout en tirant profit des investissements dans des applications nouvelles ou existantes, et ce, même dans un environnement en pleine évolution. La plate-forme de VoiceGenie a mérité de nombreux prix indépendants.
VoiceGenie, dont la fondation officielle remonte à janvier 2000, a commencé à mettre au point son produit de base en 1995. Aujourd'hui, plus de 2 000 entreprises du monde entier utilisent les solutions fondées sur la passerelle de VoiceGenie, notamment AT&T, AIG, Air Canada, France Telecom, Merck, Mobilkom Austria, Orange, SBC Technology, Verizon et Vesta. VoiceGenie compte parmi ses partenaires des entreprises de premier plan dont AT&T, BBN, IBM, Intel, Oracle, Rhetorical, Scansoft, Voxeo et bien d'autres. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site http://www.voicegenie.com/.
IBM en bref
IBM est la plus importante société de technologie de l'information du monde, aidant les entreprises à innover depuis 80 ans grâce à son leadership. Misant sur l'ensemble de ses vastes ressources et sur ses partenaires commerciaux clés, IBM propose un éventail complet de services, de solutions et de technologies qui permettent aux entreprises clientes, petites ou grandes, de tirer pleinement parti de la nouvelle ère du commerce électronique. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site http://www.ibm.com/.
Toutes les déclarations portant sur l'orientation ou les intentions futures d'IBM sont assujetties à des changements ou à un retrait sans préavis et ne représentent que des buts et des objectifs.
VoiceGenie VoiceXML Gateway est une marque de commerce de VoiceGenie Technologies Inc. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs titulaires respectifs.