3GSM World Congress 2004: Zandan dévoile les premiers résultats du Mobile Data Watch

CANNES, France, February 23 /PRNewswire/ --

A l'occasion du 3GSM World Congress 2004, Zandan annonce les premiers résultats du Mobile Data Watch, une série d'indices d'évaluation de la qualité des services mobiles délivrés aux abonnés.

Le principe du Mobile Data Watch

"Quels sont les sites les plus performants de l'offre kiosque Gallery? Quel opérateur est le plus fiable lors de l'envoi de SMS? Parmi les portails Vodafone Live, Orange World et I-mode, lequel a le meilleur temps d'accès?"

La qualité de service des offres de contenus mobiles est devenue une des principales préoccupations des opérateurs, des fournisseurs de contenus et indirectement des consommateurs. En effet, la qualité est un élément déterminant pour le succès de ces services et une des premières motivations d'achat pour les clients.

Afin de fournir à ces différents acteurs une visibilité sur la qualité des services mobiles, Zandan met en place le Mobile Data Watch, une mesure des portails opérateurs et d'une quarantaine de services de fournisseurs de contenus.

Cet index répond à un double objectif :

- Mesurer la qualité des services opérateurs ainsi que celle des fournisseurs de contenus.

- Proposer une information de référence pour l'évaluation de la qualité des services mobiles.

Un extrait du Mobile Data Watch sera public et diffusé chaque mardi sur le www.zandan.com.

Les premiers résultats

- Performance SMS personne à personne (entre et cross opérateurs):

Selon une étude de l'ART, les SMS représentent 7 à 20% du chiffre d'affaire des opérateurs mobiles européens. En France, plus de 8 milliards de SMS ont été échangés en 2003, soit une augmentation de 90%du trafic entre 2002 et 2003.

Au vu de ces chiffres, on comprend aisément à quel point il est primordial pour les opérateurs de s'assurer que leurs services SMS offrent une qualité optimale aux consommateurs.

La performance moyenne pour l'envoi de SMS PtoP, tous opérateurs confondus, est de 3.24 secondes pour la semaine du 5 Février au 11 Février 2004.

- Performance d'accès au portail des opérateurs mobiles WAP/i-mode

Dans les services multimédia mobiles, une étude réalisée par Analysis pour l'ART, il est précisé que le marché adressable en matière de services multimédia mobiles est de plus en plus large puisque le nombre de terminaux compatibles avec ces services ne cesse d'augmenter. Cette tendance est confirmée dans le Mobile Mindset publié par AT Kernay qui précise qu'à la question " avez-vous un téléphone offrant un accès Internet mobile?", 43% des sondés répondent oui. Ce chiffre est en constante augmentation depuis 2001 à l'échelle mondiale.

Selon Ovum, les revenus liés aux services mobiles vont exploser passant de 9,1 milliards d'euros en 2003 à 39,7 millions en 2007. Ces services sont donc un véritable enjeu pour les opérateurs et la performance d'accès à leur portail est un gage de qualité pour les utilisateurs.

La performance moyenne pour l'accès au portail, tous opérateurs confondus, est de 3.88 secondes pour la semaine du 5 Février au 11 Février 2004.

- Performance des services des éditeurs de contenu (WAP/i-mode)

Les opérateurs sont à la fois le point d'accès aux services mobiles mais ils sont également liés aux fournisseurs de contenus pour alimenter leurs portails. Des relations de partenariats sont donc établies entre ces deux acteurs de la chaîne de valeur. Les opérateurs contrôlent le degré de qualité des services qu'ils agrégent sur leur portail et les fournisseurs de contenus doivent garantir ce degré de qualité, ce qui explique l'intérêt que peut présenter la mesure de la performance d'accès à leurs services.

La performance moyenne pour l'accès à la première page des éditeurs, est de 2.12 secondes pour la semaine du 5 Février au 11 Février 2004.

A propos de Zandan:

Zandan est un pionnier européen des services << données >> en téléphonie mobile. Fondé en Avril 2000, La mission de Zandan est l'amélioration de l'expérience des utilisateurs sur tout type de contenu Internet mobile.

Zandan donne l'opportunité aux décideurs de prendre les bonnes décisions en leur fournissant les bonnes informations techniques ou business. Nos solutions et nos services permettent aux acteurs de la téléphonie mobile de mettre plus rapidement sur le marché des services contrôlés à 100% et d'enrichir leurs contenus pour gagner de nouveaux clients et accroître leur ARPU. Zandan fournit également des indices de référence en matière de QoS sur l'Internet mobile.

Pour en savoir plus sur Zandan, visitez notre site: www.zandan.com