La société Silverpop se prépare à introduire la nouvelle ère du marketing participatif

Silverpop, un prestataire de premier plan de solutions de marketing en ligne, a confirmé sa position de leader dans la nouvelle ère du marketing participatif (engagement marketing) en déployant une nouvelle marque et un nouveau site Web qui contient des ressources indiquant comment les spécialistes du marketing interentreprises et entreprise-consommateur peuvent mieux cibler leurs clients et leurs prospects.

« Les concepts sur lesquels reposent le marketing participatif sont en place depuis de nombreuses années mais ce n'est que récemment que les spécialistes du marketing ont commencé à prendre conscience de la transition véritable et fondamentale qui se produit sur le marché et à s'en inquiéter », a déclaré Bill Nussey, président-directeur général de Silverpop. « La pertinence et les relations ont toujours été fondamentaux au marketing, mais le marketing participatif leur fait faire un pas de géant dans un monde où les clients exercent davantage de contrôle sur la marque et s'attendent pleinement à ce que les entreprises dialoguent avec eux ».

Le marketing participatif reconnaît que les consommateurs aussi bien que les clients d'entreprise sont plus informés que jamais, et les communautés en ligne en plein essor leur donnent une plate-forme qui leur permet d'influencer réellement la façon dont les marques et les préférences de produits évoluent. Le marketing participatif écoute aussi souvent qu'il parle. Il comprend les particuliers ? et pas seulement les audiences ? et vise l'anticipation au lieu de l'interruption.

Afin d'aider les spécialistes du marketing à réussir dans la nouvelle ère du marketing participatif, le nouveau site Web de Silverpop www.silverpop.com propose une abondance d'articles, de livres blancs, d'études de cas, de publications de blogues et de recommandations en matière de pratiques d'excellence. La société rebaptise également sa plate-forme de marketing par courriel, Silverpop Engage. Vtrenz, sa solution d'automatisation de marketing et de gestion des prospects, reconnue par JupiterResearch comme offrant à la fois la plus grande valeur commerciale globale et la meilleure adéquation sur le marché, a été rebaptisée Silverpop Engage B2B.

« La société Silverpop est parfaitement préparée pour adopter un rôle de leadership dans l'univers du marketing participatif », ajoute M. Nussey. « Les solutions novatrices de la société ont permis constamment de réduire l'écart entre les vendeurs et les acheteurs ».

Silverpop a affiché une solide croissance de sa clientèle, de son chiffre d'affaires et de son prestige au fil des années. La société a fait l'objet d'une croissance significative en 2008, augmentant de 30 % son portefeuille de clients et générant un chiffre d'affaires supérieur de 40 % à celui de l'année précédente. Une solide croissance sur les marchés EMOA ainsi qu'un doublement des revenus de sa solution d'automatisation de marketing et de gestion des prospects ont placé Silverpop dans une solide position pour introduire une nouvelle approche de participation avec clients et prospects.

« Nous allons certainement continuer à porter notre attention sur nos points forts en automatisation de marketing par courriel et interentreprises » a indiqué M. Nussey. « La plate-forme courriel se transforme en un tableau de bord de communications pour une grande variété de points d'accroche du marketing participatif. Aujourd'hui, les bases de données centralisées des clients de Silverpop peuvent être utilisées pour personnaliser les messages envoyés aux clients et aux prospects sur une variété de canaux. En outre, les informations peuvent intégrer ces bases de données à partir d'autres applications, générant des messages percutants qui promeuvent l'influence de la marque et les revenus de façons nouvelles et puissantes ».

La nouvelle fonctionnalité Share-to-Social de Silverpop, par exemple, est utilisée par des centaines de spécialistes du marketing entreprise-consommateur pour permettre aux destinataires de courriel et visiteurs de sites Web de devenir des ambassadeurs de marque en toute facilité, partageant un contenu avec leurs homologues dans leurs réseaux sociaux favoris. Les outils analytiques et de rapport de Silverpop donnent également aux spécialistes du marketing interentreprises et entreprise-consommateur la capacité d'identifier leurs porte-paroles de marque les plus enthousiastes. Une autre fonctionnalité unique de Silverpop aide les entreprises à cibler leurs clients et leurs prospects en envoyant automatiquement des messages au moment de la journée pendant lequel chaque personne est susceptible d'être la plus réceptive. Pour les spécialistes du marketing interentreprises dont les efforts soutiennent une équipe de vente directe, la plate-forme Engage B2B de Silverpop (anciennement Vtenz) offre les fonctionnalités de recrutement de prospects les plus avancées du secteur, qui identifient et alertent immédiatement les spécialistes du marketing et les représentants de commerce des prospects et des clients qui sont prêts à participer.

« Nous sommes vraiment enthousiastes à l'idée de perfectionner et de développer d'autres approches révolutionnaires qui permettront d'accélérer le succès de nos clients en termes de valorisation de marques et de fidélisation des clients », explique M. Nussey.

Pour en savoir plus sur les stratégies et les tactiques du marketing participatif, et télécharger de nouveaux livres blancs fournissant une abondance de connaissances et d'intuition aux spécialistes du marketing entreprise-consommateur et interentreprises, veuillez consulter www.silverpop.com.

À propos de Silverpop

La suite Engagement Marketing de Silverpop permet de transformer les prospects en clients, et les clients en fans. Les solutions Web de Silverpop permettent aux entreprises du monde entier de forger des relations avec des clients et des prospects grâce à la création, l'automatisation et l'envoi de messagerie en ligne pertinente.

Les sociétés comptent sur la plate-forme Engage de Silverpop pour créer et gérer des campagnes de marketing multimode qui atteignent des millions de personnes ? une à la fois ? améliorant ainsi la fidélité à la marque et la valeur économique du client. La plate-forme Engage B2B de Silverpop recrute des prospects de vente en toute transparence, les soigne à travers le pipeline et mesure le rendement du capital investi de la campagne. Par ailleurs, les conseils, le service et le soutien stratégique de Silverpop aident les clients en leur offrant le niveau précis de formation et de conseils requis pour améliorer rapidement les résultats de la campagne et le rendement du capital investi. Silverpop permet aux spécialistes du marketing de créer, d'automatiser et d'exécuter des campagnes avec facilité et rentabilité?du premier clic au client à vie. Les technologies d'engagement marketing de Silverpop, qui compte des bureaux aux États-Unis, en Angleterre et en Allemagne, sont utilisées par des marques de premier plan autour du monde. Les meilleures pratiques et livres blancs sont disponibles à l'adresse www.silverpop.com.

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