Clinique réinvente l'expérience d'achat en grand magasin grâce à un nouveau stand phare global La prestigieuse marque de produits de beauté ouvre son plus grand espace de vente depuis quarante ans au sein du réputé Selfridges de Londres

Clinique, première marque de cosmétiques haut de gamme au Royaume-Uni, a annoncé aujourd'hui qu'elle va dévoiler un nouveau stand phare global au sein du Selfridges de Londres. Ce nouveau point de vente revisite le modèle commercial de la prestigieuse marque de produits de beauté pour proposer différents types de services et offrir aux clients une expérience exceptionnelle et personnalisée.

En supprimant tous les obstacles, le nouveau stand invite les clients à interagir avec la marque au sein d'un environnement de vente libre. Les nouvelles caractéristiques incluent notamment les zones de consultation de « diagnostic » qui offrent un accès aux miroirs bilatéraux pour le diagnostic de Clinique, des « barres » de maquillage qui encouragent les clients à tester et à choisir des produits seuls, et des zones de présentation autonomes dédiées au maquillage et aux soins pour la peau. L'espace de 270 mètres carrés, qui a été totalement transformé, associe un design et une technologie modernes qui permettent de proposer de nombreux types d'expérience d'achat et de service à la clientèle.

« Nous avons interrogé nos clients pour découvrir le type d'expérience d'achat de produits Clinique dont ils souhaitaient bénéficier, » déclare Lynne Greene, présidente globale de Clinique. « Leurs points de vue, associés à l'expérience de Clinique en matière de dermatologie et à son esthétique incomparable, nous ont guidés dans la conception de chacun des détails de notre nouveau stand phare global. Nous sommes ainsi parvenus à mettre au point un environnement commercial à plusieurs niveaux, qui offre plus de liberté aux clients, améliore leur expérience d'achat globale et communique visuellement l'identité de la marque et son expertise. »

UN SERVICE PERSONNALISÉ

Le nouveau stand « de pointe » offre à Londres une expérience exceptionnelle des produits Clinique, basée sur les connaissances approfondies et l'expertise de la marque dans le domaine des soins pour la peau, du maquillage et des fonds de teint. Les consommateurs de produits Clinique peuvent désormais bénéficier, au sein du Selfridges de Londres, de l'une des expériences d'achat personnalisées suivantes, en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur humeur :

			1.		Service complet : Consultation individuelle ? Les conseillers Clinique aident les clients qui ne sont pas sûrs de leurs besoins ou qui souhaitent profiter de conseils à identifier leur type de peau et leurs problèmes spécifiques. Ce modèle de service complet, qui couvre aussi bien les soins quotidiens pour la peau que l'application du maquillage, s'appuie sur des compétences et des outils exclusifs de Clinique qui reflètent l'expertise dermatologique de la marque.
			2.		Consultations de diagnostic ? Les conseillers Clinique de renommée internationale sont désormais équipés d'un nouvel outil qui leur permet d'offrir une consultation dermatologique complète et de déterminer avec précision les problèmes spécifiques de chaque client. En plus de l'ordinateur clinique réputé, le miroir de diagnostic clinique est désormais disponible sur l'espace de vente et vient s'ajouter à la technologie dermatologique utilisée. Initialement utilisé au sein du cabinet privé du Dr. Norman Orentreich, premier dermatologue de référence de Clinique, ce miroir lui permettait de mieux observer la peau des patients et de leur montrer leur principal problème, par exemple une peau grasse, sèche, des pores élargis, des ridules, des dépigmentations et des irrégularités.
			3.		Libre-service : Agir ? Les clients sont désormais invités à se servir seuls et à interagir librement avec les produits. Pour la première fois, les produits seront disponibles à l'essai sous la forme de barres aux couleurs éclatantes - conçues pour offrir un accès simplifié et plus de liberté au consommateur averti.
			4.		Un parcours simplifié ? L'espace de vente « de pointe » permet désormais aux consommateurs d'accéder librement aux produits, que ce soit simplement pour regarder les fonds de teints proposés, tester les dernières couleurs à la mode, ou choisir leurs indispensables soins quotidiens pour la peau.

Venez dès aujourd'hui découvrir le nouvel espace de vente de Clinique au sein du principal étage cosmétique de Selfridges à Londres. Pour obtenir des informations complémentaires sur Clinique, veuillez consulter le site : www.clinique.co.uk.

À propos de Clinique

Créée en 1968, Clinique fut la toute première marque de cosmétiques haut de gamme mise au point par un dermatologue. Depuis sa création, la marque s'efforce d'offrir en permanence la plus grande qualité possible et la gamme de produits la plus efficace qui soit, afin d'améliorer chaque type de peau et de teint. L'approche personnalisée de la marque et ses produits de qualité - tous rigoureusement testés et formulés avec soin sur la base des dernières avancées scientifiques - a fait de Clinique l'un des leaders mondiaux dans le domaine des soins pour la peau. L'ensemble des produits de maquillage et de soins pour la peau de Clinique sont soumis à des tests d'allergie et 100 % sans parfum. Clinique offre des produits destinés aux hommes et aux femmes de tous âges et de toutes origines. Les produits Clinique sont commercialisés dans plus de 135 pays et territoires, sur 17 000 points de vente et sur le site www.clinique.co.uk.

Photos/Galerie multimédia disponibles : http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6059361&lang=en

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