MACH annonce le lancement de ses solutions d'itinérance CAMEL
LUXEMBOURG, October 16 /PRNewswire/ -- MACH, principal fournisseur de solutions mobiles d'échange de communications concentrées, a annoncé aujourd'hui le lancement de ses solutions d'itinérance (roaming) CAMEL. Ces solutions basées sur la gestion de services fournissent aux opérateurs de téléphonie mobile une visibilité en temps réel de l'activité d'itinérance de leurs clients à l'étranger, pour garantir la qualité de service, réduire les coûts et supprimer les fuites de revenus.
Les opérateurs de téléphonie mobile doivent faire face à plusieurs problèmes lorsque leurs clients appellent en itinérance depuis l'étranger. Ils ne peuvent d'abord pas contrôler la qualité du service fourni à leurs clients. Une mauvaise qualité de service peut donner lieu à une réduction des volumes d'appels, voire même à dégrader la satisfaction et la fidélité client. Ensuite, les coûts de vente en gros des appels passés par un réseau à l'étranger est un composant important du coût de vente à l'opérateur réseau national du client et ont un impact direct sur la marge bénéficiaire. Il y a également une plus forte exposition à la fraude en raison du délai entre la consommation du service et l'accès aux données d'appels. Enfin, les volumes d'appels en prépayé sont réduits en raison de moyens de recharge de compte client indisponibles.
Optimal Call Handler (OCH) de MACH permet aux opérateurs de traiter l'itinéraire des appels vers le pays de résidence du client, effectués par les clients depuis l'étranger, optimisant la qualité des appels et réduisant les coûts de ventes en gros. La solution de rapprochement de données de MACH rapproche la facturation du fournisseur d'origine et celle du fournisseur étranger pour éliminer les différences sur les fichiers de facturation, sans nécessité d'ajuster les systèmes et les processus. En tant que principal fournisseur de solutions de rapprochement pour le marché de l'itinérance sans fil, la position de MACH est unique en termes de gestion de facturation et processus de règlements des appels traités par l'opérateur d'origine.
Les solutions CAMEL de MACH offrent également une visibilité en temps réel de la consommation client pour réduire l'exposition à l'activité frauduleuse et la passerelle prépayée MACH permettra aux opérateurs d'identifier les clients en formule prépayée dont le niveau de crédit est faible, pour maintenir la disponibilité du service. Toutes les solutions de MACH sont proposées en gestion de services, éliminant ainsi les coûts et les délais de mis en oeuvre requis aux opérateurs pour construire leur propre infrastructure CAMEL.
L'impact sur les coûts de vente en gros et la qualité du service est significatif et immédiat : offrir des améliorations dès la première minute du premier appel traité. Les solutions de gestion de services de MACH ne nécessitent pas d'investissement en temps, ni mise en oeuvre coûteuse de réseau et peuvent être appliquées par modules en activant uniquement le nombre d'itinéraires ou de destinations nécessaires.
<< Les appels d'itinérance constituent 20% des revenus des opérateurs et pourtant c'est dans ce domaine que les opérateurs ont le minimum de contrôle sur les coûts et la qualité, >> déclare Tue Hermansen, Directeur Gestion de Produits, responsable des Produits d'itinérance de prochaine génération chez MACH.
<< Les voyages et les volumes d'appels en itinérance étant voués à augmenter, il s'agit là d'une fuite que les opérateurs doivent colmater et les solutions d'itinérance CAMEL de MACH constituent une première dans ce domaine en fournissant le bouchon ! >>
Les solutions d'itinérance CAMEL de MACH sont disponibles dès aujourd'hui ; les solutions d'itinérance en prépayé seront ajoutées en 2010.
À propos de MACH
MACH est le principal fournisseur de solutions concentrées d'échanges de communications mobiles, regroupant le marché mondial des télécommunications. Les solutions MACH accélèrent les délais des opérateurs et des fournisseurs dans la commercialisation, l'optimisation et la fourniture de service à l'utilisateur final de portable, et accélèrent le règlement des engagements financiers entre opérateurs.
MACH HUB-XC(R), suite unique d'applications intégrées concentrées et gestion de services, connecte tout fournisseur d'application mobile à toute technologie pour développer, fournir et monétiser les modèles commerciaux mobiles axés utilisateurs. HUB-XC(R) connecte les prestataires de services de communication (PSC) à chaque étape de la chaîne de valeur de l'application et permet un flux efficace du trafic mobile, de la validation de service, des informations sur la prestation et facturation et des transactions de règlements.
Les solutions MACH rassemblent les PSC pour permettre d'étendre les offres de services et développer leur portée. Elles relient les PSC pour fournir des services mobiles fiables, réguliers et rentables et leur permettent également d'optimiser leur performance et d'identifier les nouvelles opportunités de marchés.
MACH est le plus grand fournisseur de solutions de rapprochement de données et de rapprochement financier pour l'itinérance (roaming) sans fil et plus des 50% des appels d'itinérance dans le monde sont traités par les systèmes MACH. 15 des 24 membres du comité exécutif GSMA utilisent les services de rapprochement MACH.
MACH est à l'origine du plus grand hub mondial de connectivité ouverte d'itinérance Link2One, et plus de 60% des fichiers NRTRDE sont traités et vérifiés sur le hub NRTRDE de MACH.
Créé en 1987, MACH intègre aujourd'hui l'expérience et l'expertise des leaders du marché tels que Dan Net, Cibernet, End2End et PROGRATOR|gatetrade.
Outre son siège au Luxembourg, MACH possède des bureaux dans 12 pays et emploie plus de 1 000 personnes dans le monde au service de plus de 650 operateurs mobiles (ORM) et fournisseurs de technologies, opérateurs de réseaux fixes, magasins d'applications, agrégateurs SMS et clients dans la gestion de chaine logistique, pratiquement partout dans le monde. http://www.mach.com/solutions/