Twenga : Achats de Noël 2009 en ligne : les Françaises rattrapent leur retard sur les hommes

Dans son étude annuelle sur le shopping de Noël, Twenga, moteur de recherche de shopping le plus complet du web, a analysé les habitudes de comportement d'achat en ligne des hommes et des femmes. Bilan : 1 Française sur 2 achète aujourd'hui en ligne. L'achat en ligne a progressé de 11% en un an chez les femmes qui rattrapent ainsi presque tout leur retard sur les hommes. Elles sont également de plus en plus nombreuses à comparer les prix en ligne (74%, contre 75% pour les hommes). Les hommes restent cependant plus nombreux à s'informer en ligne sur les produits, les marques et les magasins.

Adeptes du shopping en ligne, les Françaises expriment cependant plus de craintes concernant les paiements et les livraisons. Elles sont 52% à craindre des retards de livraison (contre 45% des hommes), 36% à avoir peur de recevoir des objets endommagés (contre 31% des hommes) et 31% à penser qu'elles ne pourront rendre les produits qui ne conviennent pas (contre 20% des hommes). La sécurité des paiements en ligne est également un frein pour 26% des Françaises, contre 19% des hommes.

Tableaux

Comment avez-vous utilisé Internet pour vos achats de Noël en 2008 ?

Comment allez-vous l'utiliser en 2009 ?

		Hommes		Femmes
J'achète en ligne (2008)		44%		39%
J'achète en ligne (2009)		51%		50%

Base : 495 répondants

En 2009?

		Hommes		Femmes
Je m'informe en ligne sur les produits et les marques		78%		71%
Je me renseigne sur les magasins		63%		57%
Je compare les prix en ligne		75%		74%

Base : 495 répondants

En 2009, quelles raisons vous empêcheraient de faire vos achats de Noël en ligne ?

		Hommes		Femmes
Je ne sais pas vraiment comment acheter en ligne, je ne suis pas à l'aise avec la technologie		4%		5%
Les produits que je veux ne sont pas vendus en ligne		23%		28%
Je n'ai pas de moyen de paiement pour régler mes achats en ligne		2%		10%
Je n'ai pas confiance dans les paiements en ligne		19%		26%
Je veux voir et toucher ce que j'achète		51%		51%
Je n'ai pas confiance que les produits livrés seront conformes à leur description		18%		19%
Je n'aime pas attendre, je veux avoir mes achats tout de suite		14%		15%
Je crains les retards de livraison, le non respect des délais		45%		52%
Je crains que les objets soient endommagés à la livraison		31%		36%
J'ai peur de ne pas pouvoir rendre les produits s'ils ne conviennent pas		20%		31%
C'est trop compliqué de rendre les produits s'ils ne conviennent pas		31%		24%
Autre		2%		2%
Ne se prononce pas		10%		8%

Base : 495 répondants

Méthodologie

La crise financière est-elle passée ou se ressent-elle encore cette année sur les achats de Noël ? Pour répondre à cette question Twenga a demandé à quelques 3 000 Internautes Européens quel sera leur budget pour les fêtes de fin d'année et comment ils comptent le dépenser. L'étude à été conduite en ligne par Novamétrie pour Twenga sur un échantillon représentatif de 3027 internautes Européens en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, et aux Pays-Bas entre le 6 et le 13 octobre 2009.

A propos de Twenga

Twenga, le moteur de recherche de shopping de nouvelle génération, permet à des millions de consommateurs du monde entier de trouver ce qu'ils veulent au meilleur prix dans la boutique en ligne de leur choix.

Grâce à sa technologie propriétaire, Twenga rassemble automatiquement sur ses sites les offres des boutiques en ligne - facilitant ainsi recherches et comparaisons. C'est le comparateur de prix le plus complet du web. Ses résultats de recherche sont objectifs et libres de toute contrainte commerciale.

Fondée en 2006 par Bastien Duclaux et Cédric Anès, Twenga est une entreprise basée à Paris en France. Ses 13 sites, présents au Royaume-Uni, en France, Espagne, Italie, Allemagne, aux Pays-Bas, en Pologne, au Brésil, en Russie, aux Etats-Unis et en Australie, proposent aujourd'hui plus de 160 millions d'offres de plus de 70 000 boutiques en ligne. En août 2009, les sites de Twenga ont reçu plus de 21 millions de visites.

Site internet : www.twenga.fr / Blog : www.twengablog.com/fr / Twitter : http://twitter.com/twenga_fr