ILOG maintient son leadership sur le marché des applications OSS/BSS du secteur des Télécoms
Après avoir amélioré les systèmes de back-office, les règles métier s'attaquent aux défis de la relation client et à l'automatisation des processus métier
TeleManagement World, NICE, France - le 18 mai 2004 - ILOG(R) (NASDAQ : ILOG ; Euronext SICOVAM : 006673) annonce aujourd'hui que la technologie des règles métier, restée longtemps l'apanage des systèmes de filtrage et de corrélation d'alarmes pour la gestion de réseaux télécoms, ne se limite plus dorénavant au back-office. En effet, elle devient un levier stratégique utilisé par les plus grands opérateurs télécoms du monde entier pour déployer des solutions OSS (operations support systems) et BSS (business support systems) dirigées directement vers les clients offrant des retours sur investissement parfaitement mesurables. Des leaders du secteur comme AT&T, France Telecom, Orange, Swisscom, Telefonica, Telenor, Verizon et Vodafone utilisent le Système de Gestion de Règles Métier (SGRM) ILOG pour relever les défis que représente la facturation des clients, rationaliser leurs processus de validation des commandes et réduire leurs délais de fourniture de produits et de services.
Signe de sa pénétration croissante du marché des télécoms, le SGRM ILOG s'intègre à un large éventail d'applications OSS/BSS stratégiques telles que le "flow-through provisioning", l'activation de services, la configuration de produits et de services et la gestion de la facturation client. Les opérateurs télécoms misent sur les avancées technologiques d'ILOG en matière de gestion de règles métier pour générer un avantage concurrentiel déterminant. Grâce à ILOG, ils mettent en place des systèmes plus flexibles et plus réactifs, notamment en matière de solutions de gestion de processus métier (BPM - Business Process Management), qui leur permettent de prendre en charge plus facilement la croissance de leur base clients et de s'adapter plus efficacement aux évolutions de leur marché.
ILOG JRules (TM), produit phare du Système de Gestion de Règles Métier (SGRM) ILOG, a été déployé par Verizon Communications, l'un des premiers fournisseurs mondiaux de services télécoms, afin de rationaliser et d'automatiser son processus délicat et complexe de validation de commandes. Cette intégration a notamment permis à Verizon d'optimiser le traitement des bons de commande clients et de mieux respecter ses accords de niveau de service (SLA). Telenor, le premier groupe de télécommunications norvégien, compte quant à lui réduire de près de 50 % le délai de fourniture de nouveaux produits et services pour ses clients norvégiens, grâce à la mise en oeuvre récente d'un système de traitement des commandes basé sur ILOG JRules. Enfin, Swisscom Fixnetä, le premier réseau de téléphonie fixe, nationale et internationale suisse, utilise, pour traiter chaque année plusieurs millions de commandes clients, un système de gestion des commandes reposant sur ILOG JRules, qui lui permet de réaliser d'importantes économies grâce à sa très grande flexibilité.
De plus, ILOG Rules permet aux opérateurs de mettre en place les systèmes complexes nécessaires aux applications de facturation de services IP mobile et de contenu. En réponse à l'évolution de la demande du marché, aux nouvelles réglementations du secteur et à ses propres problématiques de croissance, Vodafone D2 a choisi d'intégrer ILOG Rules au coeur de sa solution de facturation, Realtime Rating Solution, estimant que le SGRM ILOG offrait les meilleures garanties d'évolutivité, de performance et de fonctionnalités.
Le SGRM ILOG offre aux grands opérateurs télécoms la flexibilité nécessaire pour répondre aux évolutions constantes de leur environnement. Il permet aux responsables des politiques commerciales, aux conseillers de centres d'appels et aux autres utilisateurs métier de gérer et modifier eux-mêmes leurs infrastructures logicielles. Ainsi, il n'est plus besoin de faire intervenir les équipes informatiques pour s'assurer que les politiques métier soient modifiées immédiatement dans le système. Cela apporte une valeur ajoutée maximale, non seulement en réduisant les coûts et les charges liées à la maintenance informatique, mais aussi en rendant l'activité plus flexible et plus réactive.
A l'occasion du Salon TeleManagement World, ILOG présentera la façon dont les opérateurs télécoms mondiaux tirent profit de son SGRM, plusieurs fois primé par l'industrie, pour leurs solutions OSS/BSS. Le salon TeleManagement World est organisé par le TeleManagement Forum du 17 au 20 mai 2004 au Palais des Congrès et des Expositions Acropolis de Nice.
Retrouvez ILOG sur le stand ILOG n° 84.
Pour plus de détails, consultez le site http://ilog.com/industries/communications/index.cfm.
ILOG s'appuie sur un long historique en matière d'innovations de produits pour faire d'ILOG JRules le premier logiciel de gestion de règles métier du marché. Pour la deuxième année consécutive, ILOG a été classé parmi les "leaders" de l'étude Magic Quadrant réalisée par le cabinet Gartner dans la catégorie des moteur de règles métier. Le SGRM ILOG est générateur d'avantages concurrentiels concrets au sein de nombreuses applications stratégiques d'entreprise. Ainsi, les solutions de conformité reposant sur ILOG JRules contrôlent de grands volumes de données en temps réel et permettent la détection et la notification immédiate des données erronées ou frauduleuses. En matière de gestion de processus métier (BPM - Business Process Management), le SGRM ILOG offre une gestion efficace des quelque milliers de règles complexes et dynamiques que peuvent compter des processus métier discrets, offrant ainsi à l'entreprise une agilité opérationnelle maximale. Plusieurs fois primé par l'industrie, ILOG JRules compte parmi ses clients des entreprises comme CitiStreet, eBay, Zurich, MetLife, Sabre ainsi que de nombreuses grandes entreprises et administrations dans le monde entier.
A propos d'ILOG
Depuis plus de 10 ans, les composants logiciels dédiés entreprise et les services ILOG aident les sociétés à innover et à gagner en agilité, en efficacité et en productivité. Plus de 1000 grandes entreprises et plus de 300 éditeurs de logiciels leaders du marché s'appuient sur les technologies de règles métier, d'optimisation et de visualisation ILOG pour accélérer leur retour sur investissement, créer les produits et services de demain et renforcer leur avantage concurrentiel. Pour plus de détails, consultez le site www.ilog.fr.
ILOG et ILOG JRules sont des marques commerciales déposées d'ILOG. Swisscom Fixnet AG est une marque déposée de Swisscom Group. Les autres marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs
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