CLUB MDITERRANE : COMMUNIQUE DE PRESSE

Regulatory News:

Suite l'ruption volcanique qui s'est produite en Islande et ses consquences sur le trafic arien en Europe, le Club Mditerrane (Paris:CU) fait un point date sur la situation de ses clients d'Europe dj prsents en village ou devant partir, depuis le jeudi 15 avril 2010., date de fermeture des principaux aroports .

1. Pour les 18000 clients d'Europe qui devaient rentrer entre le 16 et le 19 avril 2010 :

- 8500 d'entre eux, qui se trouvaient dans les villages de ski dans les Alpes ou dans les villages de proximit en France (la Palmyre, Opio en Provence, Vittel, etc), n'ont pas t impact par la situation et ont pu rentrer normalement.

- 8000 clients qui taient en packageClub Med (c'est--dire avion + sjour) ont pu poursuivre leur sjour dans les villages gratuitement (c'est la force du tout-compris du Club Med) jusqu' ce qu'une solution de retour leur soit propose.

- 1 700 clients qui voyageaient par leurs propres moyens, c'est--dire sans transport Club Mditerrane, ont pu rester dans les villages moyennant, travers un geste commercial, un tarif rduit de 50 %.

S'agissant des clients, impacts par ce cas de force majeure (9700 clients), environ 3000 seront rentrs demain mardi 20 avril grce l'effort oprationnel dploy par la cellule de crise mise en place depuis jeudi 15 avril par le Club Mditerrane.

Pour les clients qui sont encore en village, les quipes mobilisent tous les moyens pour leur proposer des solutions alternatives (par avion lorsque cela est possible ou par bus et par train)

2. Pour les 16500 clients d'Europe qui devaient partir, entre le 16 et le 19 avril2010 :

- 8 000 d'entre eux ont pu se rendre normalement sur leur lieu de vacances car ils sjournent soit dans des villages au ski, soit dans des villages proches (la Palmyre, Opio en Provence, Vittel, etc)

- Pour les 8 500 clients qui devaient prendre un vol sur cette priode pour sjourner dans un village soleil, le Club Med leur a propos une solution de report, sans frais, selon disponibilit, jusqu'au 31/10/2010.

3. Impact financier pour la semaine dmarrant le jeudi 15 avril 2010

L'impact financier de cette situation, pour la semaine dmarrant le jeudi 15 avril, sur les rsultats de l'hiver en cours, est estim environ 5 M?.

Compte tenu du dispositif oprationnel de report mis en place, la majeure partie de cette somme sera compense sur l't 2010.