La société mère d'ECE acquiert Stream International, les prestataires de services de contact impartis forment une organisation mondiale

DUBLIN, Irlande, April 14 /PRNewswire/ -- La société mère d'ECE Holdings, Inc. (ECE), un prestataire mondial chef de file de support technique et de service à la clientèle impartis, financée par H.I.G. Capital, a annoncé qu'elle avait acquis Stream International de Solectron Corporation .

ECE et Stream ont toutes les deux fondé leurs réputations sur la fourniture de support technique et de service à la clientèle impartis aux sociétés de haute technologie. Les synergies entre les deux sociétés leur permettront d'élargir encore plus leur base de clientèle mondiale dans les secteurs tels que l'édition de logiciels, la fabrication de matériel et les services Internet.

"ECE et Stream ont accordé une priorité constante à la fourniture d'un service de premier ordre aux clients de produits et de services high tech," a déclaré Toni Portmann, Président et PDG de ECE et de Stream. "Nos modèles commerciaux sont alignés de près, le leadership des deux sociétés est passionné par notre commerce, et les deux sociétés sont très optimistes en ce qui concerne l'avenir. La similarité des valeurs commerciales qui règnent dans ECE aussi bien que dans Stream est étonnante: un engagement profond envers le service à la clientèle et le contrôle des coûts de support des clients et un enthousiasme envers la poursuite de leur croissance au niveau mondial."

Stream et ECE auront une portée mondiale combinée de 19 centres de contact aux Etats-Unis, au Canada, en Europe, et en Asie avec plus de 10,000 employés et une capacité de croissance étendue.

ECE

ECE est un prestataire mondial de support technique et de service à la clientèle impartis. Les systèmes et procédures réputés de la société fournissent des solutions de centres de contact performantes qui aident les clients à réaliser des efficacités commerciales et leur fournissent une expérience exceptionnelle au niveau service. Pour en savoir plus, visiter http://www.ece.com/.

Stream

Stream International est un prestataire mondial de services de support de gestion de relation client pour les sociétés technologiques chefs de file et l'e-business. Les employés de Stream du monde entier génèrent plus de 40 millions d'expériences client chaque année en utilisant la suite pleinement intégrée de solutions de courrier électronique, de bavardage en direct, de voix et d'auto-assistance de Stream. Pour en savoir plus, visitez le site Web de Stream à l'adresse http://www.stream.com/

H.I.G. Capital

H.I.G. Capital, une firme chef de file de financement par capitaux propres, a une participation majoritaire dans plus de 50 sociétés dont les chiffres d'affaires combinés atteignent plus de 5 milliards de $US. Avec des bureaux à Miami, Atlanta, Boston, et San Francisco, H.I.G. se spécialise dans l'acquisition de sociétés middle-market chefs de file dotées d'un fort potentiel de croissance. Pour en savoir plus, contacter Rick Rosen au +1-305-379-2333 ou visiter le site Web de H.I.G. Capital à l'adresse http://www.higcapital.com/.