Friends First choisit FINEOS pour la protection du revenu

FINEOS Corporation, un fournisseur mondial de solutions logicielles novatrices pour l'assurance et l'assurance sociale publique, a annonc aujourd'hui que FINEOS Claims avait t slectionn par Friends First comme sa nouvelle solution de gestion des demandes d'indemnisation et des paiements rsultant de son activit de protection du revenu (assurance invalidit). Friends First, une filiale 100 % d'Eureko, un groupe d'assurance paneuropen dont les avoirs se chiffrent au total 93 milliards d'euros, est l'un des plus grands assureurs irlandais. La socit utilisera la solution FINEOS Claims pour prendre en charge et grer le cycle de vie intgral des demandes d'indemnisation au titre de la protection du revenu. Le contrat devrait approcher les 500 000 euros et la solution devrait tre mise en exploitation dans 6 mois environ.

Selon Conor O'Brien, responsable des oprations chez Friends First, Nous avons choisi FINEOS Claims en raison des capacits suprieures que ce produit nous offre dans le domaine de la gestion des demandes d'indemnisation lies la protection du revenu. Les modules intgrs FINEOS traitant les demandes d'indemnisation et les paiements ont constitu un critre essentiel de notre choix car ils nous permettent de grer des volumes de demandes croissants et des demandes longues et complexes. Nous avons galement t impressionns par l'expertise atteste que FINEOS possde dans la protection du revenu au niveau mondial. Nous nous rjouissons l'ide d'offrir un meilleur service client et une efficacit oprationnelle renforce.

FINEOS Claims offre un traitement rationalis depuis la rception des demandes jusqu' la dtermination de l'admissibilit, en passant par la rsolution et la clture. En appliquant une gestion du flux de travail base sur des rgles et une automatisation des processus, Friends First peut utiliser le systme pour automatiser de nombreuses activits lies aux demandes d'indemnisation, ce qui se traduit par une efficacit renforce et un meilleur service client.

Friends First est le dernier rejoindre la liste toujours plus nombreuse des assureurs de premier plan qui utilisent FINEOS Claims pour la protection du revenu (assurance invalidit). La solution est utilise par SalusAnsvar (Sude), Royal Bank of Canada (Canada), ASEBP (Canada) et ING, Principal Financial Group, Assurant, Lincoln Financial Group et Mutual of Omaha (tats-Unis).

Michael Kelly, PDG de FINEOS Corporation, s'est flicit du nouveau contrat avec Friends First. Nous sommes enchants d'avoir t choisis par Friends First. Aujourd'hui plus que jamais, les assureurs doivent se concentrer sur le service qu'ils offrent leurs clients tout en surveillant de prs leurs cots oprationnels. Nous pensons que le choix de FINEOS pour ce contrat est une preuve de la force de notre solution qui constitue le systme de bout en bout le plus riche en fonctionnalits disponible sur le march aujourd'hui.

propos de Friends First
Friends First est prsent en Irlande de longue date et bnficie d'une rputation de groupe de services financiers de premier plan sur ce march. La socit propose une gamme complte de produits et de services de retraite, d'investissement et de protection. Disposant d'avoirs dont la valeur totale dpasse les 5 milliards d'euros*, Friends First emploie plus de 400 personnes rparties entre son sige social de Dublin et ses bureaux rgionaux de Cork et de Galway. Friends First est une filiale 100 % d'Eureko, un groupe d'assurance paneuropen disposant d'avoirs totaux de 93 milliards d'euros**. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.friendsfirst.ie

propos de FINEOS Corporation
FINEOS est un fournisseur mondial de solutions logicielles novatrices pour l'assurance et l'assurance sociale publique. Notre produit phare, FINEOS Claims, est la solution gagnante du secteur de l'assurance pour toutes les demandes d'indemnisation pour accident, maladie et sinistre. FINEOS affiche un score enviable de 100 % de russite dans ses implmentations de premire qualit, gnrant des avantages tangibles qui dpassent les attentes de ses clients. Cre en 1993, la socit fournit des solutions novatrices sur un march mondial et elle a des clients, des employs et des implantations sur les marchs d'Amrique du Nord, d'Europe, d'Afrique et de la rgion Asie Pacifique. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.FINEOS.com

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