Documation : ITESOFT presente sa solution d'optimisation des processus clients destinee aux secteurs banque / assurance ainsi que les resultats de l'edition 2014 du barometre CXP
RUEIL MALMAISON, France, March 19, 2014 /PRNewswire/ --
Reference mondiale dans le domaine de la dematerialisation et de l'automatisation des processus metier, ITESOFT presentera sa solution logicielle d'optimisation des processus de gestion clients, pour les secteurs de la banque et de l'assurance. Le salon sera egalement l'occasion de presenter les resultats de la seconde edition du barometre CXP - ITESOFT - FUJITSU " Optimisation des processus clients par la dematerialisation des flux ".
- Une solution " sans couture " Capture Multi-canal / BPM / GED / Pilotage metier, aux benefices demontres par le temoignage d'UGIPS GESTION - groupe AXA
La suite " Intelligent Capture and Process Automation " annoncee en Fevrier 2014 pour les acteurs de la banque / assurance, fera l'objet de demonstrations, en avant-premiere, a l'occasion du salon. Cette solution modulaire integre quatre fonctions cles pour optimiser la gestion de la relation client : la capture multi-canal de documents, le BPM, la GED ainsi que le pilotage metier des processus. Sans couture et extremement agile, elle vient repondre concretement aux nouveaux enjeux clients des banques, assurances, mutuelles et instituts de prevoyance.
Dans le cadre de Documation, un atelier y sera consacre (voir encadre ci-dessous), complete par un retour d'experience. Le temoignage d'UGIPS GESTION viendra, en effet, illustrer les avantages concrets des solutions ITESOFT.
- La seconde edition du barometre CXP qui sera devoilee en exclusivite sur le salon, viendra demontrer la maturite des projets de dematerialisation au travers de l'emergence de deux tendances fortes ...
Le CXP, en collaboration avec ITESOFT et Fujitsu, presentera, lors du salon, les resultats de l'edition 2014 du barometre " L'optimisation des processus clients par la dematerialisation des flux " (voir encadre ci-dessous).
Ce second volet du barometre, initie en 2013, delivre un etat des lieux des pratiques et usages en matiere de dematerialisation des flux clients dans les entreprises.
En effet, chaque annee, parmi les milliards de dossiers et courriers clients receptionnes par les entreprises dans de multiples formats, une large proportion contient des informations a forte valeur ajoutee. Collectees et exploitees efficacement, ces informations clients se revelent etre un veritable atout differenciateur. Au travers des resultats, les decideurs trouveront un outil unique de connaissance du marche et de benchmarking des pratiques afin d'ameliorer leur relation client.
Pour plus d'informations sur le sujet ou pour rencontrer un porte parole d'ITESOFT en amont du salon :
Salon Documation : les 26 et 27 mars 2014
CNIT, Paris La Defense, 2 place de la Defense, 92053 Paris
- Stand ITESOFT : D32
- Atelier le 26/03/14 de 10h30 a 11h15 : Dematerialisation et automatisation des processus clients: Decouvrez le retour d'experience d'UGIPS GESTION, filiale du groupe AXA [http://www.documation.fr/site/FR/EVENEMENTS/Programme_des_conferences_2014/Zoom_conference,C4419,I4393,Zoom-db0e9c3b8ebc55e3828ad5b1a576afe4.htm?KM_Session=6b0c822d13e21823bac1fb7e787044a9 ]
- Conference le 26/03/14 de 16h a 16h45 : La dematerialisation dans le secteur Bancassurances : revolution des modes de consommation et compliance [http://www.documation.fr/site/FR/EVENEMENTS/Programme_des_conferences_2014/Zoom_conference,C4419,I4393,Zoom-49cfbe117920c5a50cfa6acfafb694b2.htm?KM_Session=6b0c822d13e21823bac1fb7e787044a9 ]
A propos de ITESOFT - http://www.itesoft.fr
ITESOFT est un editeur international de solutions de dematerialisation et d'automatisation du traitement des flux de documents multicanal visant a accelerer, fluidifier et securiser les processus des entreprises et des administrations. Grace a des savoir-faire uniques issus de ses labos et programmes de recherche, ITESOFT beneficie d'une reconnaissance internationale pour la performance et le caractere innovant de ses solutions et occupe la place de numero 1 sur le marche francais.
ITESOFT deploie ses solutions pour automatiser des processus critiques fondes sur le traitement de plus d'un milliard de documents chaque annee chez plus de 750 clients grands comptes, entreprises de taille intermediaires (ETI) et PME, dans tous les secteurs d'activite et dans 29 pays.
Cree en 1984, le groupe ITESOFT est implante en Allemagne, au Royaume-Uni et en France d'ou il opere sur les marches d'Europe Occidentale (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, France), au Maghreb et aux Etats-Unis. Il a realise en 2013 un chiffre d'affaires consolide de 21,6 MEUR avec un effectif de 195 collaborateurs. ITESOFT est cote sur le marche Euronext Paris depuis fevrier 2001.
ITESOFT s'adresse au marche de deux manieres :
- Par la vente de solutions en mode licence (" On premise "), accompagnees de services de mise en oeuvre des projets pour la capture et le traitement automatique de documents et dans les grandes organisations et les ETI (activite FreeMind) - Par la fourniture en mode SaaS d'un service de capture et de traitement automatique des factures fournisseurs a destination des PME, associations, experts comptables et collectivites par la Business Unit independante Yooz.
Proposition de valeur
Les solutions ITESOFT accroissent de maniere forte et mesurable l'efficience des processus metiers bases sur des flux documentaires papier ou electroniques (Purchase-to-Pay, Order-to-Cash, traitement des courriers et dossiers clients...) en augmentant la productivite et en reduisant les couts, tout en garantissant la fiabilite et la tracabilite des traitements de bout en bout. Elles donnent aux responsables des outils de controle et de pilotage pour l'aide a la decision sur leurs processus comme le scoring fournisseurs, par exemple.
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