Thunderhead.com étend sa présence mondiale avec la nomination d'un directeur clé
Thunderhead.com, un leader dans les solutions d'entreprise pour l'engagement de la clientèle, a annoncé aujourd'hui la nomination de Danny Rippon au poste de Directeur des solutions.
Cette nouvelle nomination renforce encore l'équipe de direction et l'expertise de la société dans la gestion des relations client et l'engagement des clients tandis que Thunderhead.com continue à définir le marché de l'engagement des clients d'entreprise.
En tant que Directeur des solutions, Danny sera chargé de la stratégie de recherche de marché de Thunderhead.com, qui inclut des partenaires et des alliances, le marketing produits, le support à la vente et des conseils de valeur.
Danny apporte une expérience riche dans la mise à profit de partenariats et d'alliances pour fournir des solutions axées sur l'industrie et de nouvelles propositions qui seront essentielles dans la stimulation de la croissance et le soutien de la société en vue d'augmenter la demande pour le ONE Engagement Hub de Thunderhead.com.
Auparavant, Danny a rempli un certain nombre de fonctions de directeur chez Oracle et Siebel et, plus récemment, il était Directeur du développement d'entreprise chez SapientNitro, le leader du numérique en Europe.
À propos de sa nomination, Danny Rippon a commenté : « Avec mon expérience dans la gestion des relations client, dans la clientèle et dans le monde des organismes spécialisés dans le numérique, je reconnais la solution unique et révolutionnaire que Thunderhead.com apporte sur le marché, et je suis ravi de nos opportunités commerciales à l'échelle mondiale. Avec le ONE Engagement Hub, nous définissons le nouveau marché pour l'engagement des clients et nous mettons en place un nouveau programme pour la gestion des relations client. C'est très motivant de faire partie d'une telle organisation visionnaire ».
Glen Manchester, Fondateur et Directeur général de Thunderhead.com, a déclaré : « Nous sommes très heureux de procéder à cette nomination importante à ce stade de notre histoire, où nous faisons évoluer notre déploiement du ONE Engagement Hub à travers le monde. L'engagement des clients est au cœur de la transformation numérique et nous redéfinirons la perception qu'a le marché de la gestion des relations client. Le ONE Engagement Hub nous permet de mener ce nouveau programme et Danny jouera un rôle central dans l'expansion de notre présence et dans la création des alliances et des partenariats qui seront essentiels pour développer le programme de transformation numérique ».
À propos de Thunderhead.com
Thunderhead.com fournit une suite de capacités puissantes de SaaS (logiciel en tant que service) à partir de son ONE Engagement Hub.
Le ONE Engagement Hub allie perspectives des clients, contexte et comportement historique afin d'informer les interactions avec les clients et les partenaires à l'échelle de tous les points de contact.
Nous faisons en sorte qu'il soit plus facile pour les équipes axées sur les clients de concevoir et de déployer de grandes expériences clients fondées sur de riches perspectives et propulsées par des interactions basées sur la valeur qui favorisent un engagement à long terme.
Le résultat est que les entreprises sont habilitées à accroître le chiffre d'affaires, la force de la marque et la différenciation en s'éloignant des interactions isolées pour créer de riches relations avec les clients, comme celles des grandes entreprises. Thuderhead.com dessert sa clientèle mondiale à partir de bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
Pour en savoir plus, visitez le site www.thunderhead.com
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