Documentation technique interactive - Des instructions pas à pas soutenues par des animations 3D
GÜTERSLOH, Allemagne, October 18 /PRNewswire/ -- empolis présente la nouvelle version de l'e:Content Lifecycle Suite avec animations 3D intégrées au salon MRO Europe (Maintenance, Repair & Overhaul Conference and Exhibition), du 18 au 20 octobre 2005 à Berlin.
<< Eteignez l'appareil. Otez la prise de courant. Débranchez toutes les fiches du boîtier de contrôle. Otez la vis du conducteur de terre de la prise >>. Ajoutez à cela plusieurs schémas et des experts techniques qui prennent leur temps.
Tout cela est bel et bien révolu ! Qu'il s'agisse de faire fonctionner, de réparer ou d'établir un diagnostique, la connaissance sur demande, c'est maintenant possible avec la documentation technique illustrée par des animations 3D intégrées. Grâce à la disponibilité instantanée de ces connaissances, le service technique devient plus flexible. La combinaison d'éléments d'information traditionnels tels que du texte, des photos et des schémas avec des animations 3D accélère les processus de réparation les plus complexes puisqu'ils sont présentés de façon très intelligible. Les instructions sont visualisées étape par étape et indépendantes de la langue. Outre le gain de temps et d'argent, ces possibilités réduisent le risque d'erreur et ne nécessitent pas un réapprentissage constant des procédures de réparation. Résultat : des clients satisfaits et une incroyable réduction des coûts.
Cette nouvelle génération de documentation technique est possible grâce à une nouvelle caractéristique du système de gestion de contenu e:Content Lifecycle Suite, développé par empolis (Allemagne). Ce système est tellement facile à utiliser, que les auteurs de la documentation peuvent ajouter eux-mêmes les animations nécessaires à leurs instructions techniques, sans avoir à faire appel à des ingénieurs en CAO. Les animations et le texte peuvent être gérés et actualisés aisément et facilement, pour une publication rapide. Il suffit de posséder un PC ordinaire bien équipé. L'environnement de service peut fonctionner sur des PDA, des ordinateurs portables ou des plates-formes de diagnostic spécifiques.
Contact : Martina Tomaschowski empolis GmbH filiale d'arvato : une entreprise Bertelsmann Europaallee 10 67657 Kaiserslautern Allemagne http://www.empolis.com martina.tomaschowski@empolis.com Tél. : +49-(0)-631-303-55-03 Fax : +49-(0)-631-303-55-07 Tél. portable : +49-(0)-170-23-37-849
A propos d'empolis
empolis, << The Information Logistics Company >>, est le principal fournisseur de solutions de gestion de contenu et de connaissances pour les entreprises. Forte de 18 années d'expérience et d'un vaste savoir-faire, y compris une connaissance poussée des processus complexes d'entreprise, empolis développe des solutions spécifiques conçues pour des domaines d'applications multiples et variés.
empolis est une filiale d'arvato AG, une entreprise de services média internationale faisant elle-même partie de Bertelsmann AG. empolis fait donc partie d'un réseau unique et puissant et est directement intégrée dans la chaîne de valeur d'arvato, dont les activités sont : la gestion de chaîne logistique/de ravitaillement, les systèmes de fidélisation de la clientèle et le support de centres de service, les services informatiques professionnels et personnalisés, l'édition et la fabrication de cd-rom, DVD et CD audio. empolis emploie 220 personnes en Allemagne et dans ses antennes internationales.