CA annonce l'accord conclu avec Pink Elephant et PinkRoccade visant à aider les clients à mettre en oeuvre les meilleures pratiques ITIL
LAS VEGAS-caworld, May 24 /PRNewswire/ -- CA Technology Services lance aussi un nouveau produit qui accélèrera l'adoption par les entreprises des Initiatives de gestion de service
Computer Associates International, Inc. (NYSE: CA), Pink Elephant et PinkRoccade ont annoncé aujourd'hui la conclusion d'un accord international sur les services afin d'aider les organisations à optimaliser leur performance et mieux aligner les services de technologie de l'information (IT) aux exigences et objectifs commerciaux.
L'accord permettra aux clients CA de réduire le temps de mise en oeuvre des meilleures pratiques décrites par la 'Information Technology Infrastructure Library' (ITIL) grâce à un large éventail de services éducatifs, consultatifs et technologiques, allant de l'évaluation et du planning d'un projet à sa mise en application. Il capitalisera sur l'expertise de PinkRoccade et de Pink Elephant en ITIL et sur celle de CA en outils logiciels de gestion de service IT.
Pink Elephant et PinkRoccade offriront leurs services d'évaluation pour aider les organisations clientes de CA à adopter ITIL dans leurs environnements. Ces services fourniront aux clients de CA un processus d'analyse des créneaux et des recommandations spécifiques pour une migration progressive vers la maturité du processus IT et une gestion de service améliorée. Le résultat fut l'annonce par CA Technology Services d'un nouveau produit, intitulé Evaluation de gestion de service IT (IT Service Management Assessment), qui aide les organisations à adopter ITIL dans leurs environnements.
Pour mieux aligner les services IT sur les exigences et objectifs commerciaux, les entreprises IT doivent adapter les processus de gestion et assurer de hauts niveaux de service, des temps de réponse rapides et une réhabilitation efficace. Cette adaptation nécessite la mise en application de technologies de gestion de service appropriées et de meilleures pratiques prouvées en gestion de service.
"En plus d'être un pas important sur le chemin de l'informatique sur demande, les processus de gestion améliorés constituent pour l'utilisateur final une valeur commerciale réelle sous la forme d'économies et de productivité améliorée," déclare Una O'Neill, vice présidente et PDG de CA Technology Services. "En capitalisant sur l'expertise de ITIL ainsi que sur celle de Pink Elephant et PinkRoccade, CA Technology Services aidera à rehausser les stratégies de gestion de service des clients jusqu'aux normes exigeantes requises dans les environnements aux services IT complexes et critiques pour l'entreprise."
ITIL, l'approche la plus répandue à la Gestion des Services IT de l'industrie, poussée par l'augmentation des pressions de régulation et par le succès qu'elle remporte dans l'amélioration de la technologie informatique en tant que service, prend de l'élan dans le monde entier. ITIL fournit un ensemble de meilleures pratiques cohérent, issu des secteurs public et privé internationaux, et soutenu par un plan d'admissibilité complet, des organisations de formation agréées et des outils d'évaluation.
"Le nombre d'entreprises cherchant à mettre en oeuvre les meilleures pratiques de ITIL dans le monde croît constamment," affirme David Ratcliffe, président de Pink Elephant. " Pink Elephant et PinkRoccade ont travaillé pendant de nombreuses années à mettre en oeuvre des processus et à fournir à la technologie et aux effectifs une ligne de conduite à suivre. Nous apprécions l'occasion de collaborer avec les sociétés technologiques telles que CA pour compléter le scénario."
"Nous sommes ravis de collaborer avec CA et Pink Elephant," déclare Clive Hyland, PDG de PinkRoccade GB. "Jusqu'à présent, une organisation qui entrevoyait un projet multi-national ITIL se heurtait à un défi majeur."
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20021111/CALOGO )
A propos de Computer Associates
Computer Associates International, Inc. (NYSE : CA), une des entreprises de logiciel de gestion les plus importantes dans le monde, produit des logiciels et des services qui embrassent exploitation, stockage, sécurité, gestion du cycle de vie et des services en vue d'optimiser la performance, la fiabilité et le rendement des environnements d'entreprise IT. Créé en 1976, CA, dont le siège est basé à Islandia, NY (USA), opère dans plus de 100 pays. Pour plus d'informations, visitez http://ca.com
A propos de CA Technology Services
CA Technology Services offre des services personnalisés et conditionnés qui visent à répondre aux besoins individuels de leurs clients, besoins commerciaux allant de l'évaluation à la mise en application, à l'optimalisation et à l'éducation technologiques. CA Technology Services capitalise sur son expertise internationale en gestion d'entreprise, sécurité, stockage, intelligence portique et commerciale, gestion de cycle de vie d'applications, et gestion de données pour maximiser les investissements des clients IT.
A propos de Pink Elephant
Pink Elephant est le prestataire de consultation, d'éducation et de conférence foudre de guerre international en ce qui concerne la gestion de service IT. Grâce à des exploitations en Amérique du Nord, et dans la région Asie Pacifique, Pink Elephant oeuvre avec un large éventail de clients - des secteurs public et privé - autour du monde. Pour de plus amples renseignements, visitez http://www.pinkelephant.com.
A propos de PinkRoccade PinkRoccade nv, dont le siège est en Hollande, est une des plus grosses sociétés ICT d'Europe. Elle fournit des services de gestion, et la gestion de services consultatifs et pédagogiques IT, emploie un effectif de 8,800 personnes dans le monde et a inscrit des revenus dépassant les 810 millions d'euros en 2002. Munie d'une grande expérience de la gestion des applications et de l'infrastructure IT, la société exploite deux centres de données en Grande Bretagne en plus du centre de données commerciales le plus important des Pays-Bas.
Les noms de tous les produits, services et logos référencés dans ce document sont des marques déposées de leurs sociétés respectives.
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