ECOGRA remporte le meilleur prix en matière de surveillance
LONDRES, December 8 /PRNewswire/ --
- Les joueurs ont élu eCOGRA vainqueur lors du vote annuel du Gambling Online Magazine.
L'organisme indépendant de réglementation des jeux de casino et poker en ligne eCOGRA a reçu la médaille d'or en matière de surveillance grâce aux 27000 joueurs environ qui ont voté lors de la remise annuelle des prix 2005 du Gambling Online Magazine qui s'est tenue cette semaine.
Lors de l'annonce du vainqueur, Lisa Gregory, directeur du Magazine, a déclaré : "Les lecteurs du Gambling Online Magazine ont élu eCOGRA vainqueur de la médaille d'or pour la catégorie meilleure surveillance en 2005."
"Tout au long de l'année, eCOGRA a mis en place d'excellentes normes de référence pour la protection des joueurs et le fonctionnement opérationnel de ses sites de casino et poker en ligne porteurs du label "Play It Safe". Le travail de l'avocat du jeu équitable a notamment été une source d'inspiration pour ce qui est de la transparence, la rapidité, la résolution équitable des différends et le haut niveau de professionnalisme en matière de communication."
La résolution sous son autorité des conflits impliquant les joueurs et les sites de casino et poker en ligne est l'une des activités phares d'eCOGRA qui, en tant qu'organisation internationale à but non lucratif, offre aux joueurs qui n'ont pu résoudre le litige au niveau des sites de casino et poker le service de médiation gratuit de l'avocat du jeu équitable.
Andrew Beveridge, Chef de la direction chez eCOGRA, a fait savoir que le conseil d'administration était ravi de recevoir cette distinction. "La protection du joueur est l'objectif premier d'eCOGRA et la base même de l'ensemble de nos normes et exigences. Il est donc très gratifiant que les joueurs reconnaissent les efforts que nous avons accompli dans ce sens," a-t-il ajouté.
Les litiges impliquant une opération réalisée sur l'un des 56 sites porteurs du label "Play It Safe" représentent un pourcentage infime du grand nombre de mises déposées chaque jour, a fait remarquer Beveridge. "Chaque cas est étudié de façon indépendante selon ses caractéristiques propres. L'avocat du jeu équitable parvient généralement à résoudre la majorité des litiges dans un délai moyen de 48 heures. Il s'agit là d'un principe dont nous sommes fiers et nous entendons faire tout notre possible pour le conserver."
À propos d'eCOGRA
eCOGRA, l'organisme indépendant de réglementation du jeu en ligne, s'engage à garantir la protection des joueurs de casino et de poker en ligne du monde entier. L'organisation à but non lucratif prend en charge les questions les plus importantes aux yeux des joueurs : paiements rapides, jeu équitable, service réactif et efficace, et enfin la déontologie des opérateurs.
eCOGRA propose un cadre international basé sur les critères les plus pertinents de fonctionnement et de protection des joueurs et consolidé par des inspections, des bilans et un contrôle continu de la part de sociétés d'audit global indépendantes. À ce jour, 56 sites respectent ces engagements et se sont vus octroyer le fameux label "Play it Safe" qui permet aux joueurs d'identifier sur le Web les sites de jeu en ligne les plus sécurisés. Pour plus d'informations sur la façon dont eCOGRA entend améliorer sans cesse les normes s'appliquant au jeu en ligne pour le compte de tous les joueurs, merci de consulter l'adresse suivante : www.ecogra.org.