D'après une étude, les entreprises doivent mettre a profit les technologies collaboratives pour améliorer leur positionnement concurrentiel

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D'APRÈS UNE ÉTUDE, LES ENTREPRISES DOIVENT METTRE A PROFIT LES TECHNOLOGIES COLLABORATIVES POUR AMÉLIORER LEUR POSITIONNEMENT CONCURRENTIEL

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onechocolate communications
Edouard Fleuriau-Chateau, T: +33 (0) 1 41 31 75 16
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Une nouvelle étude publiée par Dimension Data révèle que la technologie n'a pas amélioré le positionnement concurrentiel des entreprises mondiales et ce pour une entreprise sur 5. Il s'agit là de l'une des principales conclusions du Rapport 2016 sur les entreprises connectées.

Le présent Smart News Release (communiqué de presse intelligent) contient des éléments multimédias. Consultez l'intégralité du communiqué ici : http://www.businesswire.com/news/home/20160223006103/fr/

Les entreprises affirment à 87 %, en revanche, que l'utilisation de ces technologies a optimisé le travail en équipe et, pour 88 % d'entre elles, qu'elle a accéléré leurs prises de décisions.

Ce rapport propose un panorama des stratégies collaboratives déployées et met en exergue les tendances et bouleversements au sein des grandes entreprises à travers le monde. Ses conclusions s'appuient sur une étude réalisée auprès de 900 participants dans 15 pays. Les directeurs informatiques, DSI et responsables métier interrogés travaillent tous dans des entreprises comptant plus de 1000 salariés.

Joe Manuele, Group Executive ? Communications chez Dimension Data, souligne un autre constat de l'étude : en dehors des gains de productivité et d'un meilleur travail en équipe, davantage d'entreprises misent sur la collaboration pour dynamiser leur chiffre d'affaires et engranger de nouvelles recettes.

« Environ 14 % ? la deuxième plus forte proportion de participants ? affirment que la progression de leur chiffre d'affaires constitue le principal objectif de leur stratégie collaborative et, pour une entreprise sur trois, un chiffre d'affaires en hausse fait partie des trois principaux critères permettant de mesurer la réussite de ses projets de collaboration. »

« S'agissant des perfectionnements que l'utilisation des technologies collaboratives était censée leur apporter, les entreprises dressent un bilan contrasté », commente Brian Riggs, analyste principal du pôle Services aux entreprises au cabinet d'études Ovum. « Elles sont passées expertes dans l' amélioration du travail en équipe et de la productivité, en partie parce qu'il leur suffit d'?uvrer directement avec leurs collaborateurs dans ce sens. Mais il s'avère bien plus complexe de mettre à profit la collaboration pour gagner en compétitivité ou simplifier leurs processus métier. Cela suppose de transformer la manière dont elles exercent leurs activités ainsi que leur rôle dans leur secteur d'activité. Ces changements risquent de prendre énormément de temps et de nécessiter des efforts considérables. »

Autres faits marquants dans ce rapport :

• Pour le quart des acteurs interrogés, l'efficacité des projets de collaboration se mesure en fonction du degré de réussite de leur mise en ?uvre technologique, et non du taux d'utilisation ou d'adoption des technologies en question. Pour un service informatique sur trois, la migration des outils de collaboration et de communications unifiées vers le cloud représente la plus importante évolution technologique conditionnant leur stratégie collaborative. Toutefois, moins de 25 % des entreprises ont actuellement recours à des services de collaboration hébergés.
• Dans une entreprise sur trois, la collaboration sociale d'entreprise est utilisée par la totalité ? ou la plupart ? des collaborateurs, et près de la moitié des participants à l'enquête s'attendent à ce que son usage s'intensifie dans l'année qui vient.

¹ En tant que palette de technologies, la collaboration regroupe des outils assurant des communications voix et vidéo en temps réel, ainsi que des outils texte pour la messagerie, le partage de fichiers, la gestion de projets et les réseaux sociaux.
² Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Benelux (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas), Brésil, Canada, Espagne, Etats-Unis, France, Hong Kong, Inde, Malaisie, Mexique, Royaume-Uni, Singapour.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le Rapport 2016 sur les entreprises connectées de Dimension Data.
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À propos de Dimension Data
Fondé en 1983, Dimension Data plc est un fournisseur de services et solutions informatiques qui utilise son expertise technologique, ses capacités mondiales de fourniture de services et son esprit d'entreprise pour accélérer les ambitions commerciales de ses clients. Dimension Data est un membre du groupe NTT. Site Web : www.dimensiondata.com.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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