Zarcus annonce l'acquisition de Tudorvale
LONDRES, November 21 /PRNewswire/ --
- La nouvelle entreprise profitera de la croissance de la demande de services complets sur des systèmes de Home Entertainment et des équipements technologiques de petites entreprises
Zarcus a annoncé aujourd'hui l'acquisition de Tudorvale. La nouvelle société, qui fonctionnera sous le nom de Zarcus, continuera de fournir aux entreprises et aux particuliers une gamme complète de services technologiques et destinés aux systèmes de home entertainment.
Créée en 1999 par Andrew Jones, Tudorvale offre des services qui complètent ceux de Zarcus. La société s'est constitué un vaste portefeuille de clients aisés appartenant aux communautés artistiques et financières.
La nouvelle entreprise fournira une gamme de services allant des conseils avant-vente et de l'aide à l'installation destinés aux clients utilisant les dernières technologies ou des systèmes de home entertainment, aux formations continues et aux services de maintenance. Qu'il s'agisse d'installer un système audio intégré à domicile, de gérer la sécurité d'un système informatique, de créer un réseau Wi-Fi ou virtuel à domicile, l'objectif de Zarcus consiste à offrir la dernière technologie sans les maux de tête et la frustration que provoque toute installation.
L'acquisition suppose une palette encore plus large de services offerts aux clients nouveaux et existants. Ceux-ci se voient offrir un service client de première classe à l'écoute de leurs attentes. Ainsi, chaque client est suivi par un conseiller, qui peut ensuite faire appel aux services d'une équipe plus large de techniciens spécialisés.
Le président du comité de direction de Zarcus, Rafe Offer, a déclaré : << Il y a dix ans, seuls quelques individus possédaient un PC à la maison. Aujourd'hui, la situation est tout autre. Les attentes concernant les systèmes informatiques et de home entertainment vont croissantes. Si on ajoute à cela l'expansion des entreprises de petite taille à domicile, on comprend bien que de nombreux clients ne trouvent pas de réponses à leurs besoins en termes d'assistance parmi les intervenants habituels. >>
<< Lorsque la technologie ne fonctionne pas, les clients constatent souvent qu'ils sont renvoyés des détaillants vers les fabricants ou vers les différents services d'un centre d'appels. Il en résulte bien souvent un sentiment de frustration bien plus grand que celui causé par le problème lui-même. >>
M. Rafe ajoute : << Notre utilisation de la technologie à la maison et au bureau a évolué. Nous voulons non seulement disposer d'un accès Internet haut débit, mais aussi de la possibilité de connecter différents périphériques à notre PC. Facturant ses services en une seule fois ou sous forme d'abonnement mensuel, Zarcus prend en charge tous vos besoins informatiques et technologiques en offrant un service personnalisé adapté à votre situation. >> Nous vous invitons à consulter www.zarcus.com.
Le comité de direction de Zarcus est composé des personnes suivantes :
Andrew Jones, fondateur de Tudorvale
John Feenie, précédemment Head of Walt Disney Company Asia
Cedric Astor, précédemment CFO de Disney Asia et de Polo Ralph Lauren à Londres
Rafe Offer, professionnel du marketing ayant travaillé chez Disney à Los Angeles, chez Coca-Cola et chez Diageo
Mark Goldman, Vice-President/CIO de Goodwill Industries et CIO de Georgetown University
Marcus Watson, spécialiste du développement commercial et banquier d'affaires
Betsy Harkavy-Elad, entrepreneur spécialisé dans les technologies du monde virtuel