L’Europe adopte l’optimisation des journées de travail grâce à l’IA
L’Europe adopte l’optimisation des journées de travail grâce à l’IA
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Laura Hupprich, ISG
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Philipp Jaensch, ISG
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Les entreprises européennes qui ont migré vers la plateforme cloud Workday optimisent désormais leurs déploiements Workday afin d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd’hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Workday Ecosystem for Europe révèle que les organisations utilisent Workday comme une plateforme stratégique pour améliorer leur agilité, leur conformité et l’engagement de leurs employés. Les entreprises intègrent l’IA, l’automatisation et l’analyse environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) dans leurs implémentations Workday afin d’obtenir des résultats tels que des processus de recrutement plus rapides, des clôtures financières plus rapides et une intégration conforme et multilingue.
« Les entreprises européennes entrent dans une nouvelle phase de maturité Workday », déclare Stacey Cadigan, partenaire chez ISG Human Capital Management and Enterprise Transformation. « Elles ne se concentrent plus sur la mise en œuvre initiale, mais sur des résultats mesurables. L’accent est désormais mis sur l’amélioration continue et la création de valeur. »
Selon le rapport, les fonctionnalités d’IA de Workday sont passées du stade expérimental à celui de l’utilisation quotidienne. Les entreprises déploient des agents IA pour accélérer le recrutement, vérifier les salaires, réaliser des audits et appliquer les politiques. Les cadres de gouvernance garantissent la cohérence, la sécurité et la responsabilité. Les entreprises utilisent l’IA agentique de Workday pour exécuter des flux de travail en plusieurs étapes, notamment le recrutement conversationnel, l’intégration conforme et la clôture financière automatisée. Les fournisseurs aident à déployer des solutions spécifiques à chaque région, en utilisant les données RH et financières unifiées de Workday pour renforcer la conformité réglementaire.
Selon ISG, les capacités croissantes de la plateforme répondent à l’intérêt croissant des entreprises pour l’expérience employé. Les entreprises reconnaissent qu’une bonne expérience employé a un impact direct sur la productivité et la réputation de la marque employeur. Les entreprises utilisent les fonctionnalités mobiles et en libre-service de Workday pour permettre à leurs employés de gérer plus facilement les tâches RH et financières dans leur langue locale. Dans des secteurs tels que la vente au détail et l’hôtellerie, les processus d’intégration localisés ont réduit l’attrition précoce, tandis que dans les services professionnels, les tableaux de bord personnalisés ont accru la mobilité interne et la fidélisation.
Alors que la durabilité et la performance ESG deviennent des impératifs stratégiques dans toute l’Europe, les entreprises utilisent les solutions Workday pour rester conformes et compétitives, selon le rapport. Les entreprises utilisent les outils de reporting ESG de Workday pour intégrer les indicateurs ESG dans leurs modèles de données RH et financières, offrant ainsi une vue unifiée. Cette intégration aide les équipes de direction à évaluer les progrès réalisés en matière de réduction des émissions de carbone, d’objectifs de diversité et de références en matière de gouvernance.
« Les entreprises européennes choisissent Workday comme base unifiée, sécurisée et évolutive pour les ressources humaines et les finances », déclare Gaurang Pagdi, auteur principal du rapport. « La feuille de route de l’entreprise s’aligne sur la complexité réglementaire, les opérations multilingues et la diversité des normes culturelles locales en Europe. »
Le rapport explore également d’autres tendances liées à Workday en Europe, notamment l’adoption de services de gestion d’applications basés sur l’IA pour une optimisation continue et l’évolution des stratégies des fournisseurs visant à accélérer la localisation, la conformité et le délai de rentabilisation dans tous les pays.
Pour en savoir plus sur les défis liés à Workday auxquels sont confrontées les entreprises en Europe et sur les conseils d’ISG pour les surmonter, consultez le briefing ISG Provider Lens® Focal Points ici.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Workday Ecosystem for Europe évalue les capacités de 21 fournisseurs dans quatre quadrants : Services de transformation, Services de déploiement et d’intégration, Services de performance et d’optimisation, et Innovation sur Workday.
Le rapport désigne Accenture, Cognizant, Deloitte, Kainos, PwC et Strada comme leaders dans quatre quadrants chacun. Il désigne HR Path et KPMG comme leaders dans trois quadrants chacun. IBM, Invisors et Mercer sont désignés comme leaders dans un quadrant chacun.
En outre, Invisors est reconnue comme Rising Star, soit une entreprise avec un « portefeuille prometteur » et un « fort potentiel d’avenir » selon la définition d’ISG, dans un quadrant.
Dans le domaine de l’expérience client, Invisors est nommée Global ISG CX Star Performer for 2025 parmi les fournisseurs de l’écosystème Workday. Invisors a obtenu les meilleurs scores de satisfaction client dans l’enquête Voice of the Customer d’ISG, qui fait partie du programme ISG Star of Excellence™, la reconnaissance la plus élevée de la qualité pour l’industrie des technologies et des services aux entreprises.
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès d’Invisors.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Workday Ecosystem for Europe est disponible pour les abonnés ou pour un achat unique sur cette page Web.
À propos de l'étude Provider Lens® de l’ISG
ISG Provider Lens® Quadrant est la seule évaluation des prestataires de services de ce type à combiner des recherches empiriques fondées sur des données et des analyses de marché avec l'expérience et les observations concrètes de l'équipe de consultants internationaux d'ISG. Les entreprises y trouveront une mine de données détaillées et d'analyses de marché qui les aideront à choisir les partenaires de sourcing appropriés, tandis que les consultants d'ISG s'appuieront sur ces rapports pour valider leur propre connaissance du marché et formuler des recommandations aux entreprises clientes d'ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs proposant leurs services à l'échelle mondiale, en Europe, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en Australie et à Singapour/en Malaisie, et d'autres marchés seront ajoutés à l'avenir. Pour plus d'informations sur la recherche ISG Provider Lens, veuillez consulter cette page Web.
À propos d’ISG
ISG (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine de la technologie et des services aux entreprises qui est aujourd’hui à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA pour aider les organisations à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. L’entreprise, fondée en 2006, est connue pour ses données de marché exclusives, sa connaissance approfondie des écosystèmes de fournisseurs et l’expertise de ses 1 600 professionnels dans le monde entier qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
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