The Estée Lauder Companies et Microsoft annoncent un nouveau partenariat stratégique visant à améliorer l’efficacité de l’entreprise et favoriser une croissance centrée sur le consommateur
The Estée Lauder Companies et Microsoft annoncent un nouveau partenariat stratégique visant à améliorer l’efficacité de l’entreprise et favoriser une croissance centrée sur le consommateur
Relations presse :
Brendan Riley
briley@estee.com
Relations investisseurs :
Rainey Mancini
rmancini@estee.com
The Estée Lauder Companies Inc. (NYSE : EL) a annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat stratégique avec Microsoft Corp. visant à développer ses infrastructures cloud et de données, ainsi qu'à accompagner le processus d’adoption responsable de fonctionnalités alimentées par l'IA à l’échelle de l’entreprise. Ce partenariat permettra de connecter des données avec des outils intelligents afin de favoriser une innovation plus rapide, une optimisation opérationnelle et des expériences consommateur plus pertinentes.
Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : https://www.businesswire.com/news/home/20261030995463/fr/
Ce nouveau partenariat constitue un élément essentiel du « One Operating Ecosystem » de The Estée Lauder Companies, fédérant des plateformes communes, des données interconnectées et des partenaires de premier plan dans le but d'obtenir une exécution cohérente, évolutive et efficace à l’échelle de l’entreprise.
L’une des initiatives clés de ce partenariat élargi consiste à exploiter la plateforme Microsoft pour faire progresser la plateforme de l'entreprise, Unified Data Platform. Ce socle constituera le levier fondamental de l’IA et de l’agilité : il permettra de connecter les données de l’entreprise de toutes ses marques, régions, canaux et fonctions, afin de réduire les doublons, favoriser la création de produits de données réutilisables et offrir un accès plus cohérent à des insights fondés sur les données.
« À mesure que nous poursuivons la mise en œuvre de notre stratégie "Beauty Reimagined", nous bâtissons l’avenir d’une approche centrée sur le consommateur, qu’il s’agisse de nos produits, de nos expériences, de nos activités commerciales ou de bien d’autres domaines », a déclaré Brian Franz, Chief Technology and Transformation Officer de The Estée Lauder Companies. « Notre partenariat avec Microsoft, qui s’ajoute à ceux noués avec d’autres partenaires stratégiques au sein de notre "One Operating Ecosystem", dote nos équipes des moyens nécessaires pour proposer, à terme, des expériences plus pertinentes et plus personnalisées, répondant aux besoins évolutifs des consommateurs. Ces capacités améliorées nous permettront de favoriser une croissance durable, d’augmenter la productivité et nos marges, dégageant ainsi des ressources prêtes à être réinvesties dans notre entreprise au service de nos consommateurs. »
« L’avenir de l’industrie de la beauté sera façonné par des entreprises telles que The Estée Lauder Companies, sachant connecter les données, les collaborateurs et l’intelligence artificielle de manière responsable », a déclaré Deb Cupp, vice-présidente exécutive et Chief Revenue Officer chez Microsoft. « Cette collaboration élargie nous permettra de traduire des insights en actions concrètes et à grande échelle : qu’il s’agisse de développer la marge de manœuvre des collaborateurs, de moderniser le développement des produits ou d’offrir aux consommateurs des expériences plus enrichissantes. »
Ce socle commun permettra d'accompagner le développement continu des capacités de The Estée Lauder Companies alimentées par l’IA, au service de ses trois priorités stratégiques : nouvelles capacités et croissance, intelligence décisionnelle, productivité et automatisation.
Nouvelles capacités et croissance
Grâce à sa collaboration avec Microsoft, l’entreprise renforce le socle de données nécessaires à un écosystème consommateur optimisé par l’IA. Elle investit dans sa plateforme unifiée de données consommateurs (Unified Consumer Data Platform) afin de mieux percevoir leurs besoins et leurs préférences, favorisant ainsi des expériences plus personnalisées. En intégrant les données issues de produits connectés, cette infrastructure permet de proposer des expériences cohérentes et pertinentes en temps réel, allant de la découverte d'un produit jusqu'à l’achat, et aide ainsi les marques du groupe à accompagner les consommateurs, quels que soient les canaux qu’ils choisissent pour interagir ou effectuer des transactions. Ce socle flexible, qui connecte les données relatives aux consommateurs et aux produits, procure aux marques l’agilité nécessaire pour lancer et adapter leurs expériences, tout en préparant l’entreprise aux évolutions technologiques et aux nouveaux comportements d’achat. 80 ans de compréhension exclusive des consommateurs et d'expertise en beauté permettent également à ce socle de stimuler l’innovation, de créer des produits différenciés adaptés aux attentes des consommateurs.
Intelligence décisionnelle
Afin de faire progresser l’intelligence décisionnelle, l’entreprise a intégré l’IA dans les processus opérationnels et mis en place un socle commun à tous les niveaux, renforçant ainsi la connectivité entre les différentes fonctions. Cette infrastructure connectée permet ainsi un meilleur accès aux données et aux analyses fiables, tout en offrant aux équipes une compréhension commune des activités. En connectant ces informations aux processus opérationnels de bout en bout, les équipes, qu’il s’agisse du marketing, du commerce, de la chaîne de valeur ou de la R&I, peuvent prendre des décisions plus rapides et mieux coordonnées pour répondre à l’évolution des besoins des consommateurs et du marché. Concrètement, l’entreprise repense le parcours des produits, de l'idée au lancement, en développant un processus connecté et alimenté par l’IA qui englobe la conception, la validation et la fabrication. La prise de décision devient ainsi plus rapide et plus pertinente, ce qui facilite une mise sur le marché des innovations plus efficace au bénéfice des consommateurs.
Productivité et automatisation
Les collaborateurs de l'entreprise disposent d’outils d’IA sécurisés, notamment Microsoft Copilot, et automatisent les tâches manuelles répétitives afin de permettre aux équipes de gagner en rapidité et de se concentrer sur la stratégie, l’innovation et la prise de décision à plus forte valeur ajoutée. The Estée Lauder Companies a déployé Copilot auprès de ses 14 000 collaborateurs à travers le monde. À mesure qu’ils explorent des cas d’usage plus complexes, les employés expérimentent des agents de productivité et intègrent l’IA dans des workflows spécifiques à leurs fonctions. Cette approche de l’IA centrée sur l'humain, aide les collaborateurs à repenser leurs méthodes de travail et à augmenter leurs capacités de croissance et d’innovation.
Le partenariat stratégique à long terme entre The Estée Lauder Companies et Microsoft s'inscrit dans la stratégie « Beauty Reimagined » de l’entreprise. Celle-ci associe la technologie, les données et l’IA visant à renforcer une approche centrée sur le consommateur, accélérer l’innovation, améliorer la productivité et créer une valeur ajoutée durable. Alors que l’entreprise entame une nouvelle étape de son développement, cette collaboration permettra de déployer des capacités à fort impact et soutenir sa croissance en gagnant en rapidité, en agilité et en efficacité.
À propos de The Estée Lauder Companies Inc.
The Estée Lauder Companies Inc. figure parmi les principaux fabricants, distributeurs et vendeurs mondiaux en matière de soins de la peau, de maquillage, de parfums et de soins capillaires de qualité ; le groupe gère un portefeuille de marques de luxe et de prestige à l’échelle internationale. Ses produits sont vendus dans environ 150 pays et territoires sous les marques suivantes : Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics, Aveda, Jo Malone London, Bumble and bumble, Darphin Paris, TOM FORD, Smashbox, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+, la famille de marques DECIEM, notamment The Ordinary et NIOD, ainsi que BALMAIN Beauty.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
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