Network General intégre les communications unifiées à l'interface des services informatiques
SAN JOSE, Californie, June 21 /PRNewswire/ --
- Le nouveau VoIP Intelligence identifie en toute simplicité l'origine des problèmes de qualité des appels
Network General (TM) Corporation, principal fournisseur de solutions d'assurances de services informatiques, a-t-annoncé aujourd'hui l'intégration de VoIP Intelligence à VoIP Forensics, une des solutions Business Forensics(TM) de Network Intelligence Suite. VoIP Intelligence permet un affichage rapide et efficace des performances de chaque appel et des statistiques générales du VoIP, une visualisation unique des performances du VoIP par appel, et une corrélation instantanée entre les communications vocales et vidéo et les scénarios de trafic de données.
<< Les utilisateurs sont extrêmement sensibles aux performances et variations de qualité de leur service vocal >>, déclare Jeff Snyder, vice-président du département Recherche chez Gartner. << Les services informatiques doivent pouvoir bénéficier de solutions qui contrôlent activement les communications convergées en temps réel et indiquent clairement comment régler les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. >>
Gérer les performances des services commerciaux tout en passant aux réseaux convergés
Afin d'améliorer leur solution VoIP, les entreprises ajoutent des solutions de communications unifiées, telles que des services de messagerie et de vidéoconférence sur IP. Généralement accompagnées d'outils de gestion spécifiques, ces nouvelles applications viennent encore complexifier les environnements informatiques gérés par les services informatiques. Ces derniers doivent également relever un défi de taille : éviter toute interruption du VoIP et des autres services informatiques stratégiques lors de cette opération.
La gestion intégrale des performances du réseau convergé requiert une étude simultanée des statistiques des applications stratégiques et une analyse par appel détaillée. De nombreux outils permettent d'obtenir les perspectives désirées, mais aucune suite de produits ne fournissait à ce jour des informations détaillées sur les performances du VoIP depuis l'interface de gestion des services informatiques. Grâce à Network General, les entreprises peuvent désormais consolider les interfaces de gestion des services informatiques avec des produits de gestion de réseaux et applications de niveau paquet, offrant ainsi un aperçu incomparable des services informatiques.
Voir la vidéo << Unified Communications and VoIP Intelligence >> (Communications unifiées et intelligence VoIP) de Network General à l'adresse http://www.youtube.com/watch?v=qx95Zlu1QrQ
Résoudre rapidement les problèmes des services vidéo et VoIP
VoIP Forensics joue le rôle de lien entre les performances vocales et vidéo, et les services informatiques. Grâce à la nouvelle application VoIP Intelligence, la solution VoIP Forensics intégre désormais les fonctionnalités suivantes :
- Perspectives détaillées des communications vocales et vidéo. Les performances générales du VoIP sont examinées afin de déterminer le débit et le délai de réponse. Au même moment, les statistiques par appel sont affichées, filtrées et analysées au niveau des paquets. Les perspectives de service exhaustives offertes par Business ContainerTM offrent une analyse détaillée tant des statistiques des conversations VoIP au niveau du réseau que des informations sur le fonctionnement des composants VoIP.
- Nouvelles visualisations des appels VoIP individuels. Les conversations individuelles sont présentées sous forme de graphique et mesurées à la milliseconde afin de fournir des nouvelles perspectives en matière de fluctuations, de retard, de cadres discontinus et de perte de paquets d'informations vocales à l'origine de la dégradation de la qualité audio et vidéo. Cet outil novateur de gestion des performances VoIP vous permet de << voir >> la conversation VoIP sans devoir analyser plusieurs pages de statistiques. Les données des communications généralement perdues après la fin de l'appel peuvent désormais être récupérées. Les problèmes sont donc identifiés de manière rapide et efficace grâce à un unique outil de gestion des performances VoIP.
VoIP Forensics offre aux responsables informatiques la possibilité de gérer plus efficacement les performances vocales et vidéo en :
1) Détectant les faiblesses audio et vidéo dues à des facteurs réseau, tels que des fluctuations, des pertes et des variations du délai de transmission.
2) Isolant ponctuellement la relation entre les faiblesses du VoIP et les performances d'autres applications, garantissant ainsi les performances et la disponibilité continues des services stratégiques.
3) Affichant l'ensemble de l'environnement de communications unifiées comme s'il s'agissait d'un seul service commercial, assurant ainsi que les performances et la disponibilité de ces diverses technologies sont aisément gérées depuis une interface unique.
<< Le défi des entreprises consiste à trouver des systèmes de gestion efficaces permettant de conserver les performances et la disponibilité de leurs services de communications unifiées et de VoIP, particulièrement en cas d'utilisation croissante >>, explique Ken Boyd, directeur de l'informatique et vice-président exécutif pour la livraison des produits chez Network General. << Les améliorations apportées à VoIP Intelligence au niveau du réseau dans notre solution Forensics nous permettent aujourd'hui de proposer des moyens novateurs d'obtenir une infrastructure vocale et vidéo de la plus haute qualité. >>
VoIP Forensics avec VoIP Intelligence est déjà disponible.
À propos de Network General Corporation
Network General(TM) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion informatique conçues pour intégrer et simplifier la gestion et le dépannage des domaines informatiques, afin de fournir des services fiables. La gamme de produits Network General comprend des solutions logicielles innovantes et des appareils intelligents qui contrôlent et gèrent tous les éléments de l'infrastructure informatique, notamment les périphériques réseau, les applications et les serveurs, tout en donnant une vue corrélée de la santé de l'entreprise. Grâce aux solutions de Network General, les professionnels de l'informatique bénéficient d'une vue globale de la performance et de la disponibilité des services importants de l'entreprise et de l'infrastructure réseau sous-jacente. Pour en savoir plus sur Network General, une société privée de San Jose en Californie, composez le +1-408-571-5000 ou consultez notre site à l'adresse suivante : www.networkgeneral.com.
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