Une enquête menée parmi les professionnels britannique de la communication interne dans l'entreprise rèvèle une énorme progression de l'usage des blogs, des podcasts et des médias sociaux
Les entreprises britanniques ont augmenté de façon significative leur investissement dans les médias interactifs au cours de l’année passée, selon l’enquête des administrateurs de PR Week/Brands2Life Communications publiée aujourd’hui. Dans l’enquête menée l’an dernier, 70 % ont déclaré que les blogs n’étaient pas une priorité et seulement 4 % avaient un blog d’entreprise mais cette année 44 % ont déclaré avoir fait un podcast au cours de l’année passée, 41 % avaient créé un blog d’entreprise et 15 % avaient publié une vidéo sur YouTube.
Bien que ces chiffres représentent une forte augmentation de l’usage des médias interactifs, les entreprises ne savent toujours pas quelle est la meilleure stratégie à adopter pour ce nouveau support. Seulement 12 % des personnes qui ont répondu étaient un tant soit peu satisfaits de leur stratégie de relations blogs/médias interactifs et seulement deux tiers avaient une stratégie pour communiquer avec les blogueurs.
Gareth Thomas, chef de l’équipe des nouveaux médias de Brands2Life, Interact, a fait le comentaire suivant : « Les publics que les entreprises veulent influencer passent de plus en plus de temps en ligne et nous constatons une expérimentation croissante avec des moyens interactifs tels que « blogger outreach », les films viraux, les podcasts et le réseau social. Mais, avec l’émergence d’un aussi grand nombre de nouveaux canaux et points de vente en ligne, une stratégie interactive globale est essentielle pour garantir que les ressources ciblent les parties du monde interactif qui importent et produisent des résultats. »
L’enquête a également révélé d’autres faits intéressants sur le rôle du directeur des communications au Royaume-Uni :
- Au cours des cinq dernières années, 63 % des personnes interrogées pensent que ce rôle est devenu plus stratégique, 55 % déclarent que leur responsabilité est plus grande et 45 % qu’ils se sont rapprochés du conseil d’administration
- 81 % ont déclaré que leur problème majeur était le manque de temps pour réfléchir et contribuer au niveau stratégique car ils sont à cours de temps et d’argent et à cause de la pénurie actuelle en ressources et en talents de relations publiques
- 66 % pensent que les conseil d'administration d’entreprise prennent le secteur des relations publiques beaucoup plus au sérieux qu’il y a cinq ans – mais près de 60 % pensent que le public prend le secteur des relations publiques moins au sérieux qu’il y a cinq ans
- Les questions « vertes » exercent l’esprit des directeurs de communications britanniques mais seulement un quart déclarent avoir un plan clair et réaliser des progrès dans ce sens. Un quart n’ont aucun plan
Danny Rogers, le rédacteur de PR Week, a déclaré : « Le secteur des relations publiques continue de croître en stature et en influence. Près d’un tiers de notre échantillon siègent au conseil d'administration ou au comité exécutif, ce qui est indicatif des progrès que nous avons faits en cinq ans. Aujourd'hui, leur défi majeur est de ressourcer toutes les exigences que leurs entreprises poussent dans leur direction et de devenir dynamiques au lieu de réactifs. Ce rôle prend de l’ampleur car de nouveaux protagonistes et de nouvelles questions – CSR, vertes, interactives – émergent constamment. »
L’enquête des administrateurs PR Week/Brands2Life Communications a porté sur 100 directeurs des communications internes dans des sociétés britanniques chefs de file. 37 % siègent au conseil d'administration ou au comité exécutif et 48 % dépendent du président-directeur général. 25 % travaillent pour des entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse 1 milliard de £, 31 % entre 100 et 500 millions de £ et 45 % au-dessous des 100 millions de £.
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À propos de Brands2Life
Giles Fraser et Sarah Scales ont fondé Brands2Life en avril 2000 et comptent aujourd’hui 55 employés basés à Londres. Brands2Life aide les entreprises de toute taille axées sur la technologie à élaborer et à communiquer leurs marques pour augmenter leurs ventes et consolider leur leadership et leur prestige tant auprès des entreprises que des consommateurs. Pour en savaoir davantage, consultez le site www.brands2life.com.
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