Bentley Motors choisit la e:CLS pour la gestion des renseignements après-vente

GÜTERSLOH, Allemagne, February 6 /PRNewswire/ --

- empolis et arvato services continuent de manifester leur leadership sur le marché de l'automobile

Bentley Motors, fabricant automobile de prestige appartenant au groupe VW, a annoncé aujourd'hui que la empolis Content Lifecycle Suite (e:CLS) sera la plateforme pour le nouvel environnement de création Bentley, connu sous le nom de Bentley Authoring System (BAS).

Le BAS permettra de gérer tous les renseignements techniques que Bentley distribue à ses 155 concessionnaires à l'échelle internationale, y compris les renseignements relatifs à la formation et au service.

Bentley a choisi la e:CLS au terme d'une période d'évaluation de 10 mois portant sur 12 systèmes de gestion du contenu d'éléments différents. La e:CLS a été choisie en raison de son haut niveau de fonctionnalité initiale, qui entraînera une très courte période de mise en oeuvre et permettra à Bentley de rentabiliser son investissement plus rapidement.

Mike Morris, chef de la division après-vente de Bentley, a déclaré : << Nous avons choisi la e:CLS, car elle s'intègre parfaitement à notre environnement de TI actuel, ce qui nous permettra d'installer et de maîtriser le système très rapidement. Par le fait même, au cours des années à venir, la e:CLS nous donnera l'occasion d'accroître nos capacités en matière de contenu et de services additionnels à l'intérieur même de Bentley, alors qu'une proportion toujours croissante de notre contenu est transférée à l'univers XML. >>

arvato services, société soeur d'empolis, est responsable de l'implantation du système BAS chez Bentley et de son intégration aux systèmes après-vente actuels du groupe VW.

Ulli Kreidner, chef de service chez arvato services, a déclaré : << arvato services est heureuse d'avoir été choisie pour implanter le système BAS chez Bentley. arvato services est le principal fournisseur de VW en matière d'expertise de TI. Le projet BAS renforcera donc davantage la relation existant entre VW et arvato. >>

À propos d'empolis

empolis (<< The Information Logistics Company >>), une filiale d'arvato AG, offre des solutions de gestion du contenu et des connaissances d'entreprise destinées à des systèmes de logistique informatique utilisés dans l'ensemble de la société, ainsi qu'à l'amélioration des processus commerciaux. À titre de fournisseur de services complets, empolis offre tous les services, de la consultation, de la conception et de la création à l'implantation des solutions, tout cela à partir d'une seule et unique source.

À propos d'arvato services

arvato services, une filiale d'arvato AG, est un fournisseur de services de premier plan pour tous les aspects des solutions efficaces dans les domaines des communications avec les clients et de la gestion de la chaîne logistique sur les marchés européens et non européens. arvato services offre à ses clients des concepts d'achat polyvalents en matière de consultation en gestion des relations avec la clientèle/de la chaîne logistique, de fidélisation de la clientèle, de gestion des données, de publipostage, de service à la clientèle, de logistique et de finance. Tous ces services sont soutenus par des solutions de TI. Plus de 28 000 employés d'arvato services servent les clients de leurs clients à travers le monde.

À propos de Bentley Motors

Grâce à une combinaison de technologie moderne, de savoir-faire et de capacités d'adaptation, Bentley occupe une position de tête sur le marché international des véhicules de luxe. Les installations de production de Bentley, important fabricant britannique de véhicule, sont toutes basées à Crewe, en Angleterre, où la société emploie une main-d'oeuvre composée de 3 800 personnes et une équipe composée de 500 ingénieurs.

Grâce à des ventes au détail de 10 014 unités à l'échelle internationale en 2007, Bentley vient tout juste de clore la meilleure année de toute son histoire. L'exportation est l'un des principaux acteurs de cette réussite puisque les revenus de la société dépassaient les 745 millions GBP à l'étranger. Bentley a consolidé sa présence aux quatre coins du monde, que ce soit sur les marchés émergeants ou sur les marchés existants. Son volume de production général a augmenté de 7 % grâce à des hausses sur presque tous les marchés principaux : +7 % au Royaume-Uni, +4 % en Amérique du Nord, +7 % en Europe, +18 % dans la région de l'Asie Pacifique et +93 % en Chine seulement.

Pour de plus amples renseignements: arvato AG Public Relations Tél: +49(0)5241-80-3408 Fax: +49(0)5241-80-3315