La dernière version (R5) du logiciel de gestion des commandes de ConceptWave renforce les capacités d'interface utilisateur pour les fournisseurs de services

ConceptWave Software Inc., un fournisseur de premier plan de solutions de traitement de commandes, a annoncé aujourd’hui la disponibilité de la toute dernière génération (R5) de son progiciel Order Care. ConceptWave sera présent au congrès Mobile World Congress 2008 où la dernière version sera présentée aux fournisseurs de services. Venez nous rencontrer dans le pavillon TM Forum (Hall 2, stand 2B39).

ConceptWave Order Care® R5 est une plateforme de traitement des commandes et de gestion des produits hautement configurable qui prend en charge la saisie des commandes, l’acheminement de bout en bout, la gestion des commandes et la gestion du cycle de vie des produits grâce à une plateforme produits J2EE totalement intégrée.

La version R5 de la plateforme est axée sur les capacités avancées de l’interface utilisateur que les fournisseurs de services et leurs clients demandent de plus en plus. ConceptWave a employé la boîte à outils Google Web Toolkit (GWT), AJAX et Web 2.0 pour offrir la souplesse, la portabilité et la performance requises dans les applications d’autogestion et de centres d’appel.

Larry Goldman de l’OSS Observer a fait le commentaire suivant : « Il y a une demande accrue en systèmes de back-office, comme la gestion des commandes qui est offerte aux clients pour l’autogestion et les commandes. À ce titre, les systèmes de gestion des commandes doivent pouvoir offrir des capacités de gestion du cycle de vie des commandes et une saisie intuitive des commandes qui s’intègre sans problèmes à un solide catalogue de services. »

La principale fonction de ConceptWave Order Care^® R5 est le configurateur de conception d’interface utilisateur grâce auquel les concepteurs peuvent « peindre » l’expérience des utilisateurs finaux. ConceptWave Order Care^® a toujours auto-généré une mise en page de formulaire générique d’interface utilisateur basée sur la configuration de métadonnées. Le nouveau configurateur de conception d’interface utilisateur permet une personnalisation plus poussée en conservant toutefois les avantages d’une interface utilisateur auto-générée. Grâce à l’incorporation d’AJAX, les utilisateurs peuvent travailler sur des formulaires en production ce qui générera dynamiquement une réponse du serveur sans entraîner un rafraîchissement de page. La boîte à outils de conception d’interface utilisateur est extrêmement intuitive et nécessite une formation minimale pour savoir l’utiliser.

« De pair avec l’environnement souple de développement métadonnées, GWT et AJAX vont permettre aux fournisseurs de services de personnaliser rapidement des interfaces utilisateur », a déclaré Dr Ivan Chochlekov, directeur technique chez ConceptWave. « Les commandes convergentes étant de plus en plus complexes, les fournisseurs de services nous font savoir qu’ils doivent pouvoir créer des interfaces frontales intuitives qui soient étroitement liées à leur système de gestion du cycle de vie des produits. »

À propos de ConceptWave Software, Inc.

ConceptWave Software Inc. développe et commercialise des solutions de gestion des commandes qui améliorent l’efficacité au niveau de l’exploitation et facilitent l’offre rapide de nouveaux services pour le marché des fournisseurs de services de communication. Les solutions de ConceptWave ont fait leurs preuves sur le marché avec plus de 20 déploiements réussis dans le monde entier. Elles sont également mises en vente par des OEM et par les intégrateurs systèmes, partenaires internationaux de la société. Vous pouvez joindre ConceptWave au +1 905-405-2188 ou sur le Web à l’adresse : www.conceptwave.com

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