Staff and Line annonce le lancement d’EasyVista 2008, la solution d’IT Management 100% ITIL v3 (AcT)

Noisy-le-Grand, le 27 mai 2008

Staff&Line, acteur majeur de l’IT Management en Europe, annonce le lancement de la nouvelle version de son logiciel, EasyVista 2008, solution conforme aux recommandations ITIL V3.

EasyVista 2008, une solution globale et intégrée d’IT Management

EasyVista 2008 couvre tous les aspects de la gestion des services et des biens informatiques en une solution unique et modulaire :

• Couverture des processus ITIL : incidents, problèmes, événements, changements, configurations, mises en production, disponibilité, continuité de service, niveaux de service…
• Gestion du parc
• Inventaire automatique des biens informatiques et des logiciels
• Portail utilisateurs

EasyVista 2008 apporte de nombreux bénéfices aux entreprises en améliorant la qualité de service, en limitant les coûts de déploiement et en simplifiant la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques. Cette nouvelle version d’EasyVista offre une grande flexibilité et une grande homogénéité dans son utilisation ainsi qu’une meilleure maintenabilité globale de la solution.

Les nouveautés d’EasyVista 2008

• Conception 100% ITIL v3 – EasyVista 2008 répond aux recommandations ITIL v3 décrites dans les référentiels Service Operation, Service Transition, Service Design, Service Strategy et Continual Service Improvement. EasyVista 2008 intègre le vocabulaire et les nouveaux processus préconisés. Il permet aux professionnels du Service Desk de réduire leur temps d’apprentissage et d’adaptation aux nouveaux concepts.
• Dashboards sophistiqués – Des tableaux de bord graphiques permettent de piloter l’informatique avec une vision d’ensemble des indicateurs de performance du système (ou KPI, Key Performance Indicators). Avec EasyVista les entreprises accèdent, sous une forme graphique et synthétique, à une information pertinente sur l'ensemble de l'infrastructure informatique. Grâce à ces indicateurs, les prises de décisions deviennent plus simples et plus rapides. Les indicateurs permettent également de mesurer et d’ajuster la qualité et les niveaux de service dans un objectif d'amélioration continue.
• Gestion des licences - EasyVista, recommandé par le BSA (Business Software Association) pour optimiser les licences et les contrats, gère les « upgrade » et les « downgrade » de licences.
• Inventaire de parc - Les fonctionnalités d’inventaire ont été élargies pour être compatibles avec les systèmes Windows, Mac et Linux et intègrent une nouvelle console de gestion des agents d’inventaires.
• EasyVista 2008 comprend plus d’une centaine d’améliorations sur l’ensemble de la solution provenant des enquêtes auprès des utilisateurs des versions précédentes.

Selon Michel Pinquier, directeur recherche et développement de Staff&Line : « Cette nouvelle version d’EasyVista permettra aux sociétés qui souhaitent se conformer aux normes ITIL de bénéficier d’un outil performant pour le pilotage efficace de leur informatique ».

A propos de Staff&Line :

Depuis sa création en 1988, Staff&Line se positionne comme le spécialiste du marché de l’IT Management (gestion des infrastructures informatiques). La société développe une offre de progiciels, EasyVista, destinées aux organisations de toutes tailles et couvrant l’ensemble du cycle de vie des actifs informatiques : gestion des incidents et des problèmes, gestion des changements, gestion du parc et des configurations, inventaire et portail utilisateurs. La compatibilité d’EasyVista par rapport aux recommandations ITIL a été validée par PinkElephant. Implantée en France, Royaume Uni, Italie, Espagne, Portugal et aux Etats-Unis, Staff&Line compte plus de 3 300 clients dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de l’industrie, du tertiaire, des administrations, de l’infogérance et du conseil. Staff&Line est membre fondateur de l’itSMF France. Staff&Line est cotée à la bourse de Paris (Alternext).  Pour en savoir plus www.staffandline.fr