Auping réagit aux allégations de Phi-ton
DEVENTER, Pays-Bas, August 18 /PRNewswire/ -- Le fabricant de lits et matelas Phi-ton a intenté des procédures préjudicielles contre Auping pour protester contre son slogan : << Aucun lit ne procure une meilleure ventilation >>. La cour a tranché en faveur d'Auping le jeudi 14 août et a rejeté toutes les revendications de Phi-ton.
La ventilation de l'humidité est l'une des valeurs fondamentales d'Auping depuis plus de 120 ans. Il est donc tout à fait logique qu'Auping continue d'utiliser le slogan << Aucun lit ne procure une meilleure ventilation >> à l'avenir. En fait, la décision de la cour donne à Auping toute la liberté d'y avoir recours.
Auping estime que ces deux sociétés devraient se livrer bataille sur le marché et non dans une salle d'audience, et a par conséquent été surprise d'apprendre que Phi-ton cherche à attirer l'attention des médias sur cette question après avoir perdu ses procédures pour les mesures de redressement provisoires. La couverture de Phi-ton entraîne une déformation des faits, la publication de résultats de recherche sans la permission d'Auping, et une omission de prestation d'informations cruciales. Les efforts déployés par Phi-ton ne font que lui donner une réputation de mauvais perdant, selon Auping.
Parmi les informations omises par Phi-ton, on compte le rapport de recherche << Deutsch Gründlich >>, auquel le juge a fait référence dans les procédures préjudicielles. Tout comme le juge, Auping accorde beaucoup d'importance à ce rapport. Les résultats significatifs de l'étude de l'institut allemand EIM sont disponibles sur demande auprès d'Auping.
La cause du sentiment de frustration éprouvé actuellement par Phi-ton n'est pas claire, étant donné que le juge n'a pas semblé accorder d'importance aux conclusions d'une étude récemment menée par l'Organisation hollandaise de la recherche scientifique appliquée (TNO) à la demande de Phi-ton, et sur laquelle Phi-ton avait basé l'ensemble de son attaque judiciaire contre Auping. L'étude porte sur une méthode de recherche qu'avaient élaborée Auping et la TNO par le passé. Auping a depuis indiqué que de nouvelles informations ont rendu cette étude obsolète pour la mesure de la ventilation de l'humidité, et a par conséquent choisi de collaborer avec l'institut de recherche allemand reconnu EIM. Phi-ton a misé sur le mauvais cheval.
Phi-ton a également omis d'inclure la décision actuelle de la cour dans ses documents d'information destinés à la presse. Le paragraphe suivant est un extrait de la décision du juge.
'... dans le cadre des procédures préjudicielles, le juge a décidé, peut-être d'une manière superflue, que l'appel aurait été rejeté s'il avait eu l'impression que c'était une question d'intérêt urgent. La soi-disant revendication de parité de << Aucun lit ne procure une meilleure ventilation >> est ce qui est resté après la décision en faveur d'Auping le 14 juillet 2008. Le juge a constaté dans le cadre des procédures préjudicielles que sa première réaction aux allégations de Phi-ton contre Auping était qu'il s'agissait du cas de << l'hôpital qui se moque de la charité >>. Après tout, Phi-ton utilise elle-même des slogans publicitaires comme << vous n'aurez jamais aussi bien dormi >> et << le confort ultime pour tous les âges >> ou encore << la seule façon d'augmenter davantage votre plaisir >>, qui, selon le juge, n'avaient pas l'objectif d'être scabreux. Naturellement, tout consommateur raisonnablement bien informé, prudent et averti comprendra que ces slogans embellissent la vérité. D'après le juge, le même principe s'applique au slogan << Aucun lit ne procure une meilleure ventilation >>, surtout lorsqu'on considère le fait que le consommateur moyen qui achète un lit consultera les différents concessionnaires qui réaliseront certainement que cette allégation constitue une exagération, tout comme le montrait la correspondance qu'a présentée Phi-ton en cour comme production 18. Étant donné le contenu de ces lettres, les concessionnaires sont certains de recommander Phi-ton à leurs clients comme le fabricant des produits les mieux ventilés. Auping a également soutenu son allégation qu'<< Aucun lit ne procure une meilleure ventilation >> dans le rapport << Deutsch Gründlich >> daté du 16 janvier 2008 et a conclu que le matelas Auping était classé comme << excellent >> en matière de ventilation de l'humidité sous la cote 1. Dans le cadre des procédures préjudicielles, le juge a eu une légère impression d'avoir été induit en erreur en raison du refus de Phi-ton d'inclure un rapport apparemment existant du même institut allemand EIM, même si la société fait référence à cet institut dans ses publicités (production 3), déclarant que cet institut a qualifié les qualités respiratoires de ses produits de << très bonnes >> ...'
Par souci d'exhaustivité, Auping se rapporte au prononcé complet du juge dans les procédures préjudicielles : http://www.boek9.nl.
Auping n'a aucune intention de mener une bataille sur la scène publique. Cependant, elle s'est vue contrainte à répondre aux actions de Phi-ton, surtout étant donné le fait que la cour a prononcé un verdict clair. En ce qui concerne Auping, cette question est maintenant réglée.