WDSGlobal lance << Live Device Analysis >> à l'occasion du GSMA Mobile World Congress

GSMA Mobile World Congress, BARCELONE, February 16 /PRNewswire/ --

- Les opérateurs mobiles peuvent désormais analyser l'influence des appareils sur la rentabilité et l'incorporation du service

WDSGlobal, leader international en services de gestion d'appareils mobile, de connaissance et d'assistance dans l'industrie mobile, a annoncé la sortie de << Live Device Analysis >>, un nouveau produit conçu spécialement pour aider les opérateurs de réseau mobiles à mieux comprendre les capacités et la rentabilité des appareils reliés à leurs réseaux.

Grâce à ses fonctions de repérage des capacités, caractéristiques et normes au sein d'un réseau, et de mesure de la rentabilité et des frais de soutien en fonction des modèles et de la marque de l'appareil, Live Device Analysis permet aux opérateurs de supporter les investissements essentiels et de prévoir des décisions en analysant les appareils réellement reliés à leur réseau. Première solution de l'industrie à analyser avec exactitude la composition d'un parc informatique et à permettre la publication rapide des données à travers les différents services, Live Device Analysis évalue le potentiel d'un marché pour un nouveau service et détermine les décisions relatives à l'investissement dans le cadre de la stratégie de vente au détail et du service clientèle.

<< Les décisions concernant l'infrastructure réseau, la gamme de combiné, le déploiement de service, le service clientèle et le marketing nécessitent une compréhension approfondie des technologies des appareils et des normes présentes sur le réseau, explique David Ffoulkes-Jones, PDG de WDSGlobal. Le CRM et les outils d'analyse d'aujourd'hui peuvent uniquement fournir les renseignements principaux. WDSGlobal est convaincu que Live Device Analysis constitue un tournant fondamental dans la manière dont les opérateurs de réseau vont pouvoir tirer profit des informations et bénéficier d'un atout commercial grâce à leur parc informatique d'appareils mobiles >>.

Bien entendu, l'extraction et l'analyse de ce type d'appareil à partir d'un réseau ont été difficiles. Les données résident souvent dans des systèmes d'ingénierie disparates à travers les activités d'un opérateur de réseau, et son exactitude peut être compromise devant la diversité des appareils, le flux, la multipropriété des appareils et l'utilisation d'appareils du marché semi-clandestin.

Live Device Analysis est la première solution de l'industrie à transformer les données brutes en informations recevables pour une utilisation à travers les services d'exécution tels que le marketing, la vente au détail, la gestion de produit, le service clientèle et la finance.

<< Grâce à Live Device Analysis, une équipe marketing peut rapidement diviser une base d'abonnés non seulement à partir des effectifs traditionnels, mais également des capacités de leurs appareils mobiles. Ce genre d'analyse est essentiel dans le lancement de nouveaux services et l'organisation des promotions hautement ciblées. De même, la rentabilité des appareils ou des frais de soutien peut rapidement être corrélée à leurs caractéristiques, ce qui permet de prendre davantage de décisions relatives à la gamme de combinés qualifiés et au service clientèle, ajoute Ffoulkes-Jones. >>

Voici un rapport type de Live Device Analysis (liste non exhaustive) :

- Part du marché en fonction du modèle et de la marque, durée des appareils actifs et appareils par source (marché semi-clandestin).

- Compatibilité des normes (ex : OMA DM), des services (ex : GPS, média de streaming, VoIP, Java, messagerie instantanée, e-mail, TV mobile) et des caractéristiques (ex : type de navigateur, client de messagerie de support sans fil, appareil photo).

- ARPU en fonction du modèle et de la marque, rentabilité de l'appareil et utilisation des données en fonction du modèle et de la marque.

- Analyse des frais de soutien de l'appareil et types de problèmes connus.

Live Device Analysis draws on intelligence from GlobalMine, l'entrepôt inégalé de données commerciales de WDSGlobal ; en couvrant les capacités et caractéristiques de l'appareil mobile, les renseignements concernant l'expédition, les paramètres de soutien et l'évaluation de l'expérience utilisateur. Des connexions peuvent également être établies avec les systèmes des opérateurs de réseau, notamment les plateformes de facturation, CRM et de gestion d'appareils, afin de permettre une analyse de rentabilité plus grande.

GSMA Mobile World Congress : Stand 2G39

A propos de WDSGlobal

Depuis 1995, WDSGlobal se consacre à aider les opérateurs mobiles, les fabricants de combinés et les prestataires de services à proposer des produits et des services plus rentables aux utilisateurs finaux. De la validation et de l'évaluation de l'état d'évolution du combiné à la gestion de l'appareil mobile et à l'assistance à l'utilisateur final, WDSGlobal offre la solution la plus complète du marché pour la gestion des utilisateurs finaux, des appareils et des services.

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