Les magasins L'Incroyable choisissent les solutions de Symbol pour leurs opérations logistiques et de ventes

PARIS, March 15 /PRNewswire/ --

- Les produits MC9060-K et MC3070-K vont améliorer la productivité et le service à la clientèle

Symbol Technologies, Inc. (NYSE: SBL), The Enterprise Mobility Company(TM), a annoncé aujourd'hui que les magasins L'Incroyable, une chaîne française spécialisée en accessoires maison, cadeaux, jeux et jouets vont utiliser les produits MC9060-K et MC3070-K de Symbol dans leurs magasins et entrepôts afin de rationaliser les processus et les opérations commerciaux et d'améliorer le service à la clientèle.

Fondée en 1981 à Cambrai (Nord de la France) la chaîne L'Incroyable comprend une vingtaine de magasins situés dans des villes comme Amiens, Arras, Chalons, Maubege, Lens, Douai, Dunkerque, Metz, Reims, Tours et Valenciennes.

Jusqu'ici, toutes leurs opérations logistiques étaient effectuées manuellement. L'Incroyable a décidé d'acquérir les technologies les plus récentes et a choisi la solution en temps réel de Symbol Technologies pour gérer au plus précis toutes ses activités d'exploitation dans ses entrepôts comme dans ses magasins.

Initialement, L'Incroyable a équipé son entrepôt de Valenciennes de commutateur mobile WS2000 de Symbol et d'ordinateurs portables PDT3142 pour assurer le prélèvement, la livraison et la gestion d'inventaire de ses opérations logistiques. Afin d'améliorer la productivité et le service à la clientèle, les ordinateurs portables MC9060-K de Symbol, qui ont fait leur preuve, vont remplacer les PDT3142.

<< Ayant besoin de solutions fiables pour nos activités et déterminés à satisfaire notre clientèle, nous adoptons les technologies les plus récentes pour améliorer notre performance commerciale >>, déclare M. Marc Ledantec, directeur informatique chez L'Incroyable. << Le portable ergonomique MC9060-K de Symbol a été conçu pour résister aux aléas d'une utilisation quotidienne dans les environnements les plus divers, y compris, par exemple, des chutes de plus d'un mètre de haut sur du béton ou l'exposition à l'eau et à la poussière. Avec son choix unique d'options de scannage, d'imagerie et d'entrée de données, le MC9060-K nous offre la flexibilité nécessaire qui nous permet de répondre aux exigences spécifiques de nos applications. >>

Le personnel de magasin était équipé des portables PDT3142, mais L'Incroyable voulait fournir à ses employés les technologies mobiles les plus récentes. L'Incroyable a donc choisi les réseaux mobiles MC3070-K et WS2000 de Symbol et déployé une infrastructure complète qui va offrir à la clientèle des services améliorés. Maintenant, le personnel de magasin peut conseiller les clients sur les choix de produits et même leur offrir des services de passage rapide à la caisse. Si un problème survient dans l'un des magasins, une autre application peut envoyer une vidéo du problème au siège. Un service centralisé peut alors aider à résoudre rapidement le problème. La Mobility Services Platform (MSP) de Symbol fait également partie de l'architecture mise en place par cette solution. La plateforme MSP permet de surveiller à distance l'ensemble du système et d'offrir à chaque magasin des services de soutien tels que mises à jour logicielles, gestion de charge des batteries, assistance aux utilisateurs finaux et autres fonctions de gestion du réseau.

<< Pour Symbol, l'Incroyable est une bonne occasion de démontrer ses capacités de meilleures solutions possible en termes d'applications logistiques et de ventes >>, ajoute M. Nicolas Segons, directeur commercial régional de Symbol France. << De l'entrepôt jusqu'au point de vente, Symbol offre une gamme complète de produits sophistiqués de traitement de données, d'identification par fréquence radio, de plateformes informatiques mobiles, d'infrastructure sans fil et de logiciels de mobilité qui permettent à nos clients d'améliorer leur productivité et leur service à la clientèle. >>

En combinant les portables résistants, le réseau sans fil et les logiciels de mobilité dans l'entrepôt aussi bien que dans les magasins, l'ensemble de cette solution aide l'Incroyable à offrir la qualité de service la meilleure de sa catégorie.

Ultérieurement, L'Incroyable va déployer des kiosques MK2000 de Symbol qui permettront aux clients d'avoir accès, en temps réel, à plus d'information encore.

À propos de Symbol Technologies, Inc.

Symbol Technologies, Inc., The Enterprise Mobility Company(TM), est un leader mondial reconnu dans le domaine de la mobilité d'entreprise. La société fournit des produits et des solutions destinés à saisir, transférer et gérer des informations en temps réel sur le lieu d'activité. Les solutions mobiles d'entreprise de Symbol intègrent, sous la marque Symbol Enterprise Mobility Services, des produits de saisie de données de pointe, une technologie d'identification par radiofréquence, des plateformes informatiques mobiles, une infrastructure sans fil, des logiciels de mobilité et des programmes de services de classe internationale. Les produits et solutions mobiles d'entreprise de Symbol ont démontré qu'ils pouvaient accroître la productivité du personnel, réduire les frais d'exploitation, améliorer le rendement opérationnel et stimuler la compétitivité des grandes entreprises mondiales. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site Web http://www.symbol.com.