Les sites www.lapeyre.fr et www.lapeyrepro.com utilisent le composant catalogue d'ACCESS COMMERCE pour proposer plus de 46 000 articles en ligne
Lapeyre, groupe Saint-Gobain, leader de l'aménagement de la maison, a triplé son chiffre d'affaires Internet en 12 mois. Les sites Lapeyre s'appuient sur le composant catalogue Cameleon eAdvisor.
Toulouse, le 30 Octobre 2003 - ACCESS COMMERCE (EURONEXT: 7424), éditeur international de solutions de vente avancées (Cameleon Advanced Selling), annonce que la société Lapeyre, groupe Saint-Gobain (code SICOVAM : 12500) utilise le composant catalogue Cameleon eAdvisor au coeur de ses sites Internet - www.lapeyre.fr, site B2C grand public et www.lapeyrepro.com , site B2B réservé aux professionnels du bâtiment. Aujourd'hui, trois ans après la première mise en ligne, le site grand public accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Le panier Web est deux fois supérieur au panier moyen d'un magasin et le chiffre d'affaires Internet, en forte croissance, correspond déjà à celui d'un magasin de taille moyenne.
Le catalogue électronique : la fonction clé des sites eCommerce Lapeyre
Suite à différentes études auprès des internautes et à la participation aux Trophées Internet de la Construction, les sites Lapeyre ont été plébiscités à de nombreuses reprises pour la richesse de leurs catalogues. A l'aide du moteur de catalogue et d'analyse de besoins Cameleon, les sites Lapeyre proposent un système de navigation intuitif et original guidant les internautes dans leurs choix. Le catalogue électronique Lapeyre propose plusieurs possibilités de recherche de produits : par univers classiques (salles de bain, cuisine, intérieur, extérieur), par mots clés, par numéro de page à l'aide du catalogue papier, via des raccourcis, à l'aide de questions interactives, etc. Riche en informations, le catalogue permet la consultation de fiches produit détaillées, d'informations techniques, la visualisation de photos, de vues techniques, la fonction zoom, etc.
' L'utilisation d'un composant logiciel catalogue prêt à intégrer, plutôt qu'un développement spécifique par une Web Agency, fait partie des choix stratégiques Lapeyre. ' cite Michel Bedel, Responsable eCommerce du groupe Lapeyre
' En effet, utiliser les composants de configuration d'ACCESS COMMERCE, que ce soit le catalogue, le configurateur de prix ou de produits, sur nos sites Internet mais aussi dans nos magasins, nous permet de gérer une et une seule base articles, commune et partagée pour tous nos produits standards et sur mesure. Ceci simplifie la maintenance et la diffusion de notre offre produits sur nos différents canaux de vente et accélère considérablement la mise sur le marché de nouveaux produits. '
Autre fonction, le cross-selling, un moyen facile d'augmenter le montant des achats
Le moteur de catalogue Cameleon eAdvisor permet d'associer, à chaque produit ou gamme de produits, les articles complémentaires. Par exemple, pour la sélection d'un lavabo de couleur jaune, l'internaute se voit également proposer les accessoires de décoration (robinets, broyeur, articles coordonnés jaunes...), les services d'installation et de livraison.
Depuis la mise en place de ce système de cross-selling, Lapeyre a constaté une augmentation de trois lignes par commande, contribuant nettement à l'accroissement du chiffre d'affaires Internet.
Une architecture en ' cluster ' : garantie de stabilité et de performance
Les sites Lapeyre sont en environnement J2EE et reposent sur le serveur d'applications Enterprise Server de Borland. Depuis mars 2003, une architecture en ' cluster ' a été mise en place pour permettre une meilleure montée en charge, redistribuant automatiquement les composants logiciels les plus consommateurs de ressources sur les machines les plus puissantes. Lapeyre a participé à de nombreux tests de performance et de stabilité, le dernier en date, avec la SOFRES, a permis de tester, avec succès, la connexion simultanée de 250 utilisateurs sans affecter les performances du site.
Le prochain chantier : le merchandising des sites avec le moteur de configuration de prix d'ACCESS COMMERCE
En 2004, le moteur de configuration de prix, Cameleon ePricer, sera intégré dans les sites eCommerce pour gérer tout le merchandising des sites, incluant prix préférentiels, campagnes promotionnelles, tarifs contractuels. ' Pour tout ce qui touche à la promotion, nous nous appuierons sur le composant Cameleon ePricer d'ACCESS COMMERCE. ' ajoute Dominique Belard, Responsable Informatique / Domaine Configuration du Groupe Lapeyre. ' Depuis 1995, nous utilisons le moteur de configuration de produits dans tous les magasins Lapeyre pour commander le sur-mesure ; utiliser le composant de configuration de prix est la suite logique pour réaliser le merchandising des sites Internet et, à plus long terme, celui de nos magasins. '
A PROPOS D'ACCESS COMMERCE
Spécialiste des technologies de configuration, ACCESS COMMERCE est un éditeur international de solutions de ventes avancées (Advanced Selling Solutions).
Les solutions d'ACCESS COMMERCE simplifient la vente de produits et services complexes et optimisent le processus ' lead to order '. Elles aident les entreprises à augmenter la fiabilité de leurs commandes, à accroître la satisfaction client et à réduire les coûts de vente via l'automatisation et l'amélioration des processus clés de la vente - de la détection d'une affaire à la prise de la commande.
La culture industrielle d'ACCESS COMMERCE représente une garantie de produits parfaitement adaptés au milieu de l'Industrie ainsi qu'une sécurité d'intégration aisée dans tout système d'information existant. Aujourd'hui, ACCESS COMMERCE intervient ant auprès d'une clientèle de PME/PMI performantes que de grands groupes industriels internationaux (Alcatel, Alstom, Bouygues, BWT, Clipack, Cookson Electronics, Eaton Corporation, Invacare, Lapeyre, Manitou, Pinguely-Haulotte, Plettac Electronics, Peugeot, PCM Pompes, Schlumberger, Schneider Electric, Socomec, SR Telecom, Stahl, Technal, Thomson, Thyssen...), en direct ou au travers d'alliances mondiales stratégiques. ACCESS COMMERCE a affiché, en 2002, un chiffre d'affaires de l'ordre de 12 millions d'euros et dispose d'une couverture mondiale au travers de ses filiales et agences (Toulouse, Paris, Lyon, Karlsruhe, Chicago, Montréal et Melbourne).
ACCESS COMMERCE est cotée sur le segment NextEconomy du Nouveau Marché de la Bourse de Paris et a été agréée ' société innovante ' par l'ANVAR.
www.access-commerce.com
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