SR TELEPERFORMANCE : 30 septembre 2003 : Stabilité du Chiffre d'Affaires, à données comparables
Paris, le 12 novembre 2003 - Le chiffre d'affaires consolidé au 30 septembre 2003 s'établit à 631,4 Millions d'Euros contre 646,7 Millions en 2002, représentant en données publiées une légère diminution de -2,4%.
Hors effet de change, le chiffre d'affaires consolidé affiche une croissance de +7,3%.
A données comparables, le chiffre d'affaires consolidé enregistre une légère progression de +0,5%.
Le chiffre d'affaires consolidé réalisé sur le 3ème trimestre 2003 s'élève à 183,5 Millions d'Euros, en baisse de - 9%. Il a été affecté par la cession des activités du Pôle Santé déconsolidées depuis le 1er juillet 2003, ainsi que par l'effet de change (baisse du dollar).
A données comparables, le chiffre d'affaires consolidé progresse de +0,6%.
La division Centres de Contacts a réalisé au 30 septembre 2003 un chiffre d'affaires de 541,9 Millions d'Euros, en progression de +1%.
Hors effet de change, cette progression s'établit à +12,6%.
A données comparables, le chiffre d'affaires enregistre une croissance de +2,6%.
Au 3ème trimestre 2003, les Centres de Contacts ont réalisé un chiffre d'affaires de 161,8 Millions d'Euros, en baisse de - 5% qui, à données comparables, représente une progression de +1% pour la même période.
La division Centres de Contacts représente désormais 86% du chiffre d'affaires global du Groupe contre 83% au 30 septembre 2002.
RÉPARTITION PAR MÉTIER
Le chiffre d'affaires consolidé au 30 septembre 2003 se répartit comme suit :
| A données publiées | A taux de change constant | A données comparables | |||
| Centres de Contacts | 541,9 | 536,4 | +1% | +12,6% | +2,6% |
| Marketing Services & Santé | 89,5 | 110,3 | -19% | -19,0% | -11,8% |
| TOTAL | 631,4 | 646,7 | -2,4% | +7,3% | +0,5% |
(*) A périmètre et taux de change constants
RÉPARTITION PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
Le chiffre d'affaires par zone géographique se répartit comme suit :
| Montant | % | Montant | % | |
| France | 182,2 | 29 | 139,4 | 25,5 |
| Europe (hors France) | 173,8 | 27,5 | 127,1 | 23,5 |
| Europe | 356 | 56,5 | 266,5 | 49 |
| Amérique du Nord & Centrale (NAFTA) | 239,7 | 38 | 239,7 | 44,5 |
| Autres | 35,7 | 5,5 | 35,7 | 6,5 |
| Reste du Monde | 275,4 | 43,5 | 275,4 | 51 |
| TOTAL | 631,4 | 100 | 541,9 | 100 |
A propos de SR.Teleperformance
SR.Teleperformance (Bourse de Paris : FR 0000051807) est l'un des leaders mondiaux du Management de la Relation Client (Telemarketing, Teleservices et programmes CRM intégrés). Son chiffre d'affaires a atteint 932 millions d'Euros en 2002, en progression de 16 % par rapport à 2001.
Le Groupe dispose de plus 25.500 stations de travail informatisées réparties sur 132 centres de contacts dans 29 pays et gère pour les plus grandes entreprises internationales des programmes en 26 langues.
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