Accord de Transformation Informatique Mondiale pour Alstom

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Accord de Transformation Informatique Mondiale pour Alstom

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HCL Technologies
Elka Ghudial
Elka.Ghudial@hcl.com
ou
Prachi Bhagra
Prachi.b@hcl.com

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HCL Technologies, fournisseur mondial de services informatiques, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat d'infrastructure informatique avec Alstom, leader mondial dans la fourniture d'une gamme complète de systèmes, équipements et services dans le secteur ferroviaire.

HCL mettra à profit ses capacités d'infrastructure IT pour fournir des services d'ingénierie en milieu de travail, comme le PC en tant que Service (PCaaS) pour 30.000 utilisateurs dans le monde entier et activera les services de support locaux pour l'utilisateur final sur 360 places dans 62 pays. En outre, HCL établira un service support mondial multilingue offrant une prise en charge en 11 langues, dont plus de 50% des utilisateurs parlent Français. Ces services seront offerts en s'appuyant sur trois centres mondiaux de livraison HCL, situés en Pologne, au Brésil et en Inde. Dans le cadre de ce partenariat, HCL mettra également en place l'intégration de Services et la fonction de gestion (SIAM) à partir de la conception, ce qui permettra à Alstom de réaliser l'intégration « multi-source ».

Christine Heckmann, PDG d'Alstom, dit, « après la vente d'Alstom Energie et les fonctions de support central pour GE le 2 novembre, il était dans notre priorité d'assurer un fonctionnement informatique régulier et continu, pour embrasser l'économie numérique dans nos objectifs de transformation tout en optimisant les coûts. A cette fin, nous fallait donc compter sur le meilleur partenaire qui puisse nous aider à définir, développer et mettre en ?uvre notre feuille de route transformation IT pour les cinq prochaines années. À ce titre, HCL était le partenaire idéal pour Alstom lorsque nous avons trouvé chez lui, la souplesse et l'approche collaborative comme étant également les critères les plus importants que nous recherchions chez un partenaire".

« Cette accord est une réaffirmation du fort héritage d'HCL, qui travaille en collaboration dans des environnements hétérogènes en tant que pionnier et leader multi-fournisseurs. L'engagement d'Alstom est l'un des plus important service d'infrastructure pour la France et le Benelux » a déclaré Ashish Gupta, Corporate Vice-Président & Chef des industries diversifiées & Services d'infrastructure, EMEA, chez HCL Technologies. "Notre expérience professionnelle pour construire, exploiter et transférer des projets et mettre en ?uvre l'intégration de services multi-sources a donné à Alstom la confiance que nous étions leur partenaire idéal. Un des piliers de notre philosophie de base est d'être souple et agile dans notre approche, donc nous sommes bien positionnés de façon transparente pour répondre aux exigences de cette entreprise passionnante qu'est le démarrage d'une évolution rapide ».

Possédant une vaste expérience informatique tous secteurs confondus, HCL a beaucoup progressé en devenant l'une des entreprises IT les plus réussies sur le marché européen. Le modèle de prestation innovant d'HCL apporte des économies et des avantages opérationnels aux clients grâce à une approche très souple, transparente et collaborative.

La division Services d'Infrastructure HCL a livré des services d'infrastructure informatique aux grandes entreprises de transport et de fabrication mondiale pour réduire les coûts, améliorer l'efficacité, augmenter les revenus et industrialiser les opérations. En outre, elle aide ses clients à se concentrer sur les défis du marché et à accroitre leurs affaires en mettant en ?uvre la rentabilité et les réponses rapides aux changements d'activités en intégrant les systèmes informatiques et les processus métier, en optimisant l'utilisation des processus de livraison, les ressources, les applications et l'infrastructure et en prédisant la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement et la fiabilité des opérations.

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