Une grande banque coréenne choisit le SGRM ILOG pour gérer ses processus métier de « bancassurance »
ILOG JRules permet aux conseillers de l'Industrial Bank of Korea d'améliorer leurs recommandations sur des
produits et services complexes
SEOUL - le 11 mai 2004 - ILOG (R) (NASDAQ : ILOG ; Euronext : ILO, ISIN : FR0004042364), l'un des premiers fournisseurs mondiaux de composants logiciels d'entreprise et de services associés, annonce aujourd'hui que l'Industrial Bank of Korea (IBK), une institution financière sud-coréenne de premier plan, a choisi ILOG JRules (TM), produit phare du Système de Gestion de Règles Métier (SGRM) ILOG. ILOG JRules permet aux conseillers clientèle, aux responsables des offres de crédits et à d'autres collaborateurs d'IBK de fournir du conseil en temps réel à leurs clients sur des produits et des services de « bancassurance », une nouvelle activité récemment autorisée dans le pays. Introduite sur le marché financier sud-coréen par voie législative en 2003, la bancassurance permet aux institutions bancaires traditionnelles de conseiller et de commercialiser des produits d'assurance auprès du grand public.
La vente de produits d'assurance est un nouveau défi pour les banques commerciales : ces nouvelles offres reposent en effet sur des combinaisons complexes de produits financiers et de produits d'investissement, incluant entre autres des produits d'assurance-vie, des régimes de retraite complémentaire et des fonds de pension, des assurances voyage et incendie. La formation et l'accompagnement du personnel d'agence constituent également un défi important afin de fournir au quotidien des conseils précis et attractifs à la clientèle. Afin de résoudre cette complexité, IBK a choisi ILOG JRules pour l'automatisation et la rationalisation des processus métier qui régissent cette activité.
Intégrant ILOG JRules, le nouveau système permet au personnel d'agence non informaticien d'interroger les clients à l'aide d'une série de questions corrélées à des règles métier internes à IBK. Le système génère alors automatiquement des recommandations en matière de produits et de services. En outre, ILOG JRules contribue à réduire les coûts de maintenance informatique en permettant aux utilisateurs métier de comprendre et de modifier facilement les règles métier, évitant ainsi le recours à des administrateurs techniques.
“Cette opportunité de commercialiser une gamme complète de produits financiers et d'investissement exigeait de pouvoir automatiser nos processus métier afin de réduire les efforts d'apprentissage de notre personnel d'agence", déclare Im-Su Lee, Directeur Général, Bankasurance, de l'Industrial Bank of Korea. “Le SGRM ILOG nous a ainsi permis de lancer et de gérer des offres complexes de bancassurance, en donnant à nos conseillers clientèle, et à nos chargés de crédit l'accès en temps réel aux informations sur les produits et services et en leur permettant d'atteindre ainsi leurs objectifs ambitieux de qualité de service".
IBK a lancé son programme avec 32 produits d'assurance, en partenariat avec dix compagnies d'assurance leaders du secteur, tel Samsung Life Insurance, Kyobo Life Insurance, Daehan Life Insurance, Hyundai Marine & Fire Insurance et Samsung Fire & Marine Insurance.
ILOG s'est continuellement appuyé sur ses innovations pour faire d'ILOG JRules le logiciel leader de règles métier, garantissant un avantage compétitif pour de nombreuses applications stratégiques d'entreprise. Les solutions de mise en conformité basées sur ILOG contrôlent d'importants volumes de données en temps réel, détectant et établissant rapidement des rapports sur les informations erronées ou frauduleuses. De plus, pour les applications de gestion des processus métier, le SGRM d'ILOG permet de gérer efficacement les règles complexes et dynamiques, qui peuvent se compter en milliers, pour assurer un processus métier de bout en bout et optimiser l'agilité de la société. ILOG JRules, produit maintes fois récompensé, compte parmi ses clients CitiStreet, eBay, Fannie Mae, MetLife, Sabre ainsi que des institutions gouvernementales et de nombreuses autres sociétés leaders parmi les 2000 entreprises les plus importantes dans le monde.
A propos d'ILOG
Depuis plus de 10 ans, les composants logiciels dédiés entreprise et les services ILOG aident les sociétés à innover et à gagner en agilité, en efficacité et en productivité. Plus de 1000 grandes entreprises et plus de 300 éditeurs de logiciels leaders du marché s'appuient sur les technologies de règles métier, d'optimisation et de visualisation ILOG pour accélérer leur retour sur investissement, créer les produits et services de demain et renforcer leur avantage concurrentiel. Pour plus de détails, consultez le site www.ilog.fr.
ILOG est une marque déposée et ILOG JRules une marque commerciale d'ILOG. Les autres marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
CONTACTS
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