Badenova choisit la solution ClickSoftware pour l'optimisation de l'ordonnancement

BURLINGTON, Massachusetts, September 13 /PRNewswire/ --

- Le fournisseur d'utilitaires multiples allemand fait les premiers pas en direction de l'amélioration des services via l'ordonnancement

ClickSoftware Technologies Ltd (NasdaqSC : CKSW), le premier fournisseur de solutions d'optimisation des effectifs et des services, a annoncé aujourd'hui que Badenova, filiale détenue en partie par Thüga AG, a choisit la solution ClickSchedule de ClickSoftware pour optimiser l'ordonnancement au sein des opérations de services de Badenova.

Badenova, dont l'actionnaire minoritaire privé (48 %), Thüga AG, est une filiale détenue à 98 % par E. ON AG, la première société d'énergie en Allemagne, est un fournisseur d'utilitaires multiples basé dans le sud de l'Allemagne. En tant que tel, il existe un certain nombre de types de travail que les 210 techniciens de Badenova sont tenus d'effectuer conformément à un planning. Pour assurer la gestion de ce processus d'ordonnancement de manière plus efficace, Badenova a élaboré une application logicielle conçue pour aider ses répartiteurs à prendre les décisions les plus adaptées lors des opérations d'ordonnancement.

Badenova a également centralisé un processus de répartition autrefois décentralisé, ce qui permet ainsi d'augmenter l'efficacité du processus. Cependant, une bonne centralisation n'est possible qu'au terme de l'utilisation d'un logiciel approprié tel que le produit ClickSchedule de ClickSoftware.

<< Nos répartiteurs sont des gens très compétents >> a déclaré Matthias Nikolay, membre du conseil d'administration de Badenova, << mais le fait est que l'ordonnancement peut être une tâche très difficile pouvant mener à la prise de mauvaises décisions et à la multiplication des coûts >>.

Avec la solution de ClickSoftware il sera possible pour nos répartiteurs de << programmer >> avec plus de cohérence le technicien le plus compétent pour un travail précis, ce qui permettra d'augmenter considérablement la qualité de nos services et de mieux contrôler nos dépenses. En d'autres termes, ce produit nous rendra plus efficaces >>.

<< De même, la souplesse inhérente au design de ClickSchedule nous permet d'implémenter certaines fonctionnalités en plusieurs phases, ce qui, à long terme, nous aidera à gérer les changements >>.

ClickSchedule est un outil d'aide aux répartiteurs performant lorsque ces derniers tentent de sélectionner un technicien pour une tâche donnée. Les fonctions d'optimisation de ClickSchedule prennent en considération de nombreux critères définis par la société tels que le type de travail, la disponibilité des techniciens, leurs compétences, la distance entre les différents travaux, etc. Lors de son implémentation initiale, lorsqu'il fut installé à la fin du mois de novembre 2004 et devenu opérationnel à partir de janvier 2005, Badenova n'avait pas activé les composants automatisés de ClickSchedule. L'automatisation s'effectuera à la phase 2 de l'implémentation prévue en janvier 2006.

Badenova a procédé à l'acquisition de la solution ClickSchedule et de son adaptateur R/3 certifié SAP, auprès de Wessendorf Software and Consulting Gmbh, un << SAP software partner >> (développeurs partenaires de SAP) et un revendeur de ClickSoftware dont le siège social se trouve à Berlin, Allemagne.

<< Cela fait à présent de nombreuses années que nous avons optimisé l'ordonnancement dans le secteur des utilitaires et nous avons pu voir les avantages que l'adoption d'un système d'optimisation de l'ordonnancement peut apporter à une société telle que Badenova >> a déclaré le professeur Moshe BenBassat, fondateur et directeur général de ClickSoftware. << La décision de Badenova d'optimiser son ordonnancement témoigne du dévouement de la compagnie envers ses clients et de son profond désir de contrôler plus efficacement les dépenses >>.

A propos de ClickSoftware

ClickSoftware est le premier fournisseur de solutions d'optimisation des effectifs et des services capables de maximiser la productivité de la main d'oeuvre et la satisfaction de la clientèle tout en minimisant les coûts des opérations. La suite ServiceOptimization de ClickSoftware offre une solution intégrée et bien pensée destinée à aider ses utilisateurs à prendre des décisions censées, efficaces et effectives dans le cadre du processus de prise de décision de la compagnie. Cela inclut la prévision de la demande et de la charge de travail, la capacité de planification stratégique et tactique, l'ordonnancement quotidien, le dépannage et le service après-vente, la gestion sans fil des effectifs et l'analytique commerciale pour la connexion de tous les niveaux et fonctions organisationnels. Les maisons mères de la société se trouvent à Burlington, Massachusetts et en Israël. Elle compte également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie pacifique.

Pour en savoir plus sur ClickSoftware, veuillez composer le +1-(781)-272-5903 ou le +1-(888)-438-3308, ou visitez notre site www.clicksoftware.com.

Le présent communiqué de presse contient des énoncés prévisionnels exprès ou tacites, au sens donné par la section 27A du Securities Act de 1933, tel que modifié, et par la section 21E du Exchange Act. Ces énoncés prévisionnels incluent, sans que cette liste soit limitative, des informations concernant les résultats à venir des opérations, la visibilité de périodes futures, la croissance continue et le taux de croissance, la taille grandissante des transactions et les attentes concernant la future signature de contrats, la comptabilisation des recettes et les contributions reportées De tels << énoncés prévisionnels >> impliquent des risques connus et inconnus ainsi que des incertitudes et d'autres facteurs en raison desquels certains résultats ou performances réels peuvent différer de ceux prévus. L'obtention de ces résultats par ClickSoftware et ses filiales peut être affectée par de nombreux facteurs tels que, entre autres choses : la capacité de la société à maintenir ou augmenter le nombre de rapports avec des partenaires stratégiques, la taille des transactions que la société est capable de conclure, la capacité du groupe des services professionnels de la société à mener à bien les implémentations et le poids de la société face à ses concurrents ainsi que le niveau de concurrence. Les énoncés prévisionnels contenus dans la présente sont sujets à d'autres risques et incertitudes, y compris ceux évoqués dans le rapport annuel de ClickSoftware et dans le formulaire 10-K pour l'exercice terminé le 31 décembre 2004 et dans les enregistrements suivants effectués auprès de Securities and Exchange Commission. La société n'est en aucun cas dans l'obligation (et rejette expressément toute obligation de ce type) d'actualiser ou de modifier ces énoncés prévisionnels lorsque de nouvelles informations se font connaître, à la suite d'évènements futurs ou autre.

Contacts : Laura Wells LEWIS PR +1-617-454-1107 laurawells@lewispr.com Liz Avery ClickSoftware, Inc. +1-781-272-5903 x2273 liz.avery@clicksoftware.com