VoiceGenie lance la version 6.0 de sa plate-forme VoiceXML
New York, salon SpeechTEK 2003, le 30 sept. /PRNewswire/ -- - Parmi les nouvelles fonctions améliorées figurent des capacités de gestion centralisée en temps réel de grappes, la prise en charge de la reconnaissance automatique de la parole et de la synthèse de la parole à partir du texte ainsi qu'une suite de développement d'applications améliorée
VoiceGenie Technologies, important fournisseur mondial des plates-formes VoiceXML, d'environnements de développement et d'outils destinés aux solutions vocales évoluées, a annoncé aujourd'hui le lancement de la version 6.0 de sa célèbre plate-forme fondée sur des normes ouvertes. La toute dernière génération de la plate-forme marque l'introduction de plusieurs fonctions et possibilités nouvelles, dont la prise en charge de la prochaine série de spécifications VoiceXML, l'enregistrement de l'appel complet, l'ajout d'un destinataire de courrier client, la compatibilité avec plus de 14 moteurs de reconnaissance automatique de la parole et de synthèse de la parole à partir du texte ainsi qu'un outil perfectionné d'exploitation, d'administration et de maintenance découlant de l'intégration de la console d'administration VoiceGenie, élément à part entière de la plate-forme de gestion de grappes qui procure une puissante interface Web intuitive permettant de gérer et de suivre de manière centralisée, complète et en temps réel les divers déploiements de la plate-forme.
La plate-forme VoiceGenie a fourni l'infrastructure dans certaines des plus vastes opérations de déploiement du logiciel vocal VoiceXML 2.0 se déroulant actuellement dans le monde et elle continue de répondre chaque jour à des millions d'appels de clients. Conçue pour offrir les plus hauts niveaux d'évolutivité, d'adaptabilité, de performance et de fiabilité, la plate-forme VoiceGenie permet aux applications de se déployer de manière transparente dans pratiquement tous les environnements, tirant ainsi parti des investissements dans des applications nouvelles et anciennes même si le contexte se transforme.
"Les nouvelles fonctions incluses dans la version 6.0 résultent de l'accès unique au plus grand groupe de développeurs VoiceXML dont VoiceGenie dispose par l'entremise de son atelier pour développeurs, et elles émanent également de plus de 100 entreprises et firmes de télécommunications clientes du monde entier", a déclaré Adrian Lee-Kwen, vice-président à l'ingénierie pour VoiceGenie. "L'incorporation de la console d'administration VoiceGenie offre des possibilités de gestion et d'encadrement sans précédent pour suivre adéquatement les déploiements de VoiceGenie. En procurant aux clients le moyen de suivre en temps réel les activités du système à partir d'un poste central unique, ces derniers peuvent répondre rapidement aux événements nécessitant leur intervention immédiate. La prise en charge, étendue à 14 produits, de la reconnaissance automatique de la parole et de la synthèse de la parole à partir du texte ainsi que la mise au point d'outils de développement améliorés confirment notre volonté de livrer la plate-forme VoiceXML pour les solutions vocales de pointe la plus perfectionnée de l'industrie."
La version 6.0 de la plate-forme élaborée par VoiceGenie comprend les fonctions nouvelles ou réactualisées suivantes :
Meilleure administration de la plate-forme
La plate-forme de gestion de grappes de VoiceGenie est un module d'avant-garde rattaché à la plate-forme VoiceGenie. Ses capacités enrichies permettent de gérer, d'administrer, de configurer, de suivre et d'analyser de manière centralisée tous les éléments VoiceGenie participant à un déploiement.
La version 6.0 introduit une nouveauté : la console d'administration VoiceGenie, composante essentielle de la plate-forme de gestion de grappes qui s'intègre à l'infrastructure d'exploitation, d'administration et de maintenance existante pour former une interface de navigation puissante et intuitive servant à gérer de manière centralisée et globale les installations de toute taille. Les principales caractéristiques de la console d'administration VoiceGenie sont les suivantes :
- administration de l'ensemble d'une grappe, notamment par des fonctions d'ajout, d'élimination et de modification de serveurs individuels et de grappes d'appareils; de démarrage et d'arrêt de serveurs individuels et de grappes d'appareils; de suivi des utilisateurs de l'administration du système; et de gestion de la mémoire cache;
- configuration centralisée de serveurs et de grappes, y compris l'installation et l'élimination de nouveaux modules logiciels, de fichiers sous licence et de logiciels de partenaires;
- surveillance des ports en temps réel au moyen d'une vue d'ensemble de l'état de tous les canaux des serveurs VoiceGenie;
- surveillance de l'état du système par la compilation de renseignements détaillés et à jour sur chaque serveur, y compris l'utilisation du processeur central et de la mémoire;
- élaboration de rapports d'après le journal des appels et de rapports périodiques sur le volume et la longueur des appels, l'utilisation des ports et d'autres sujets;
- protocole amélioré de gestion de réseau simple.
MRCP Client V1.0
Le nouveau destinataire de courrier client de VoiceGenie possède une interface d'application fondée sur des normes qui facilite l'incorporation d'autres moteurs de reconnaissance automatique de la parole. À l'heure actuelle, le destinataire de courrier est compatible avec Loquendo, Nuance 8 et Scansoft (SpeechPearl).
Suite de développement d'applications améliorée
VoiceGenie 6.0 renferme un vaste éventail d'outils permettant de mettre au point plus rapidement et plus facilement des applications vocales. Ce sont :
- Environnement de développement intégré Genie : instrument qui rend possible le débogage à partir d'un ordinateur portatif pour développer ainsi plus vite qu'en temps réel des applications VoiceXML compatibles avec les modules de dialogue OpenSpeech et qui incorpore l'interprète VoiceXML de VoiceGenie.
- GenieBuilder : environnement de développement graphique optimisé pour SpeechGenie qui aide les organisations à élaborer des applications vocales puissantes et à abandonner les systèmes à réponse vocale interactive exclusifs.
- GenieFactory : système graphique de gestion des applications vocales qui unit un environnement de développement intégré complet et une architecture de serveur d'applications vocales éprouvée à la plate-forme VoiceGenie.
- Atelier pour développeurs VoiceGenie : accès au tout dernier code bâti pour la plate-forme VoiceGenie et seule possibilité de compatibilité, au sein d'une même plate-forme, des réseaux téléphoniques publics commutés et de la transmission de la voix sur IP avec de nombreux moteurs de reconnaissance automatique de la parole et de synthèse de la parole à partir du texte. Les utilisateurs peuvent s'inscrire librement sur les sites http://developer.voicegenie.com/ et http://speechgenie.developer.com/.
Compatibilité avec les réseaux téléphoniques publics commutés, la transmission de la voix sur IP et les centres d'appels
VoiceGenie 6.0 est compatible avec les environnements des réseaux téléphoniques publics commutés et de transmission de la voix sur IP ainsi qu'avec les principales interfaces de téléphonie, dont les produits, les protocoles et les interfaces Central Office et PBX. La plate-forme peut aussi prendre en charge simultanément les environnements des réseaux téléphoniques publics commutés et de transmission de la voix sur IP, y compris les installations où ces réseaux téléphoniques sont utilisés pour la communication de la voix et où la transmission de la voix sur IP sert à la signalisation d'appel.
"En prenant en charge tant l'environnement de transmission de la voix sur IP et le protocole d'ouverture de session que l'environnement des réseaux téléphoniques publics commutés, nous continuons à promouvoir une grande diversité d'architectures et de modalités de déploiement, tout en procurant un cadre pour les applications de reconnaissance vocale distribuée et multimodales", a expliqué Mark Scott, directeur technique de VoiceGenie Technologies.
VoiceGenie fera une démonstration des fonctionnalités de la console d'administration VoiceGenie au stand 102 du salon SpeechTEK.
À propos de VoiceGenie
VoiceGenie Technologies Inc. est le leader mondial des fournisseurs de solutions, d'environnements de développement et d'outils fondés sur une plate-forme VoiceXML ouverte. En permettant aux entreprises et aux sociétés de télécommunications de mettre au point et de déployer des applications RVI (réponse vocale interactive) évoluées, ainsi que des services et des portails vocaux, la plate-forme de VoiceGenie crée des applications critiques à grande échelle qui répondent quotidiennement à des millions d'appels de clients. VoiceGenie offre des niveaux inégalés d'évolutivité, de souplesse, de rendement et de fiabilité, ce qui permet des mises en oeuvre faciles dans n'importe quel environnement ou presque, tout en tirant profit des investissements dans des applications nouvelles ou existantes, et ce, même dans un environnement en pleine évolution. Première sur le marché à prendre en charge les spécifications 1.0 et 2.0 de VoiceXML, VoiceGenie continue d'influencer et d'appuyer l'orientation des normes en tant que membre parraineur du conseil d'administration du Forum VoiceXML et que membre de W3C.
VoiceGenie, dont la fondation officielle remonte à janvier 2000, a commencé à mettre au point son produit de base en 1995. Aujourd'hui, plus de 2 000 entreprises du monde entier utilisent les solutions fondées sur la passerelle de VoiceGenie, notamment AT&T, AIG, Air Canada, France Telecom, Merck, Mobilkom Austria, Orange, SBC Technology, Verizon et Vesta. VoiceGenie compte parmi ses partenaires des entreprises de premier plan dont Audium, AT&T, BBN, Brooktrout, IBM, Intel, Loquendo, Nuasis, Oracle, Rhetorical, ScanSoft, VoiceObjects, Voxeo et bien d'autres. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site http://www.voicegenie.com/.
VoiceGenie VoiceXML Gateway est une marque de commerce de VoiceGenie Technologies Inc. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs titulaires respectifs.